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职场沟通技巧培训讲义[3].pptxVIP

职场沟通技巧培训讲义[3].pptx

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    第一章沟通的重要性：职场成功的基石第二章沟通中的非暴力沟通：构建和谐职场第三章跨部门沟通：打破协作壁垒第四章向上沟通：赢得领导信任第五章同级沟通：建立高效协作第六章冲突管理：化干戈为玉帛

    01第一章沟通的重要性：职场成功的基石

    沟通现状调查沟通不畅导致的职场冲突78%的职场冲突源于沟通不畅，其中53%是由于信息传递错误，25%是由于情绪管理不当。离职员工调查某科技公司离职员工调查显示，62%的员工因沟通问题导致工作压力倍增，最终选择离职。项目失败案例某项目组因成员间沟通不足，导致需求理解偏差，最终项目延期两周，损失客户订单价值200万。沟通不畅对团队协作的影响沟通不畅使团队协作效

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