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2025年桂林市永福县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.直接报警

C.跟踪观察，适时报告

D.无视继续巡逻

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，立即反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理会

D.拒绝沟通，直接报警

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.使用合理武力制止

B.尽量避免肢体冲突

C.随意抓捕嫌疑人

D.及时报告上级

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.离开现场，不予以理会

B.尝试唤醒醉酒人员，确认安全

C.直接报警，交给警察处理

D.拍照发朋友圈

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.按照常规程序处理

B.立即报告上级，等待指示

C.独立判断，迅速采取行动

D.拖延时间，观察情况

6.保安员在维护秩序时，遇到群众纠纷，以下哪种做法是正确的？()

A.立即介入，强行分开双方

B.保持中立，引导双方协商

C.忽视纠纷，继续执行任务

D.直接报警，交给警察处理

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取果断措施，控制局面

C.随意发布信息，误导群众

D.及时报告上级，请求支援

8.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即收缴，自行处理

B.尝试劝说，避免冲突

C.直接报警，交给警察处理

D.忽视不管，继续巡逻

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格履行职责，坚守岗位

B.私下接受贿赂，滥用职权

C.积极学习，提高自身素质

D.互相尊重，团结协作

10.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持微笑，礼貌回应

C.急躁不安，不耐烦

D.诚恳道歉，积极解决

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.耐心细致

D.知法守法

E.团结协作

12.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应该避免的？()

A.独立判断，迅速采取行动

B.按照预案执行，确保安全

C.随意发布信息，误导群众

D.保持冷静，寻求支援

E.采取过激措施，加剧矛盾

13.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护治安秩序

B.保护公共财产

C.预防和制止违法犯罪活动

D.提供安全咨询

E.参与应急救援

14.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持中立，公正处理

C.诚恳道歉，积极解决

D.立即采取措施，防止事态扩大

E.忽视投诉，不予理会

15.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.保持与上级的通讯联系，确保信息畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间，不擅自改变

D.遇到紧急情况，及时报警并采取必要措施

E.佩戴整齐的制服和装备

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首先要做的是。

17.根据《中华人民共和国刑法》规定，盗窃公私财物的，处三年以下有期徒刑、拘役或者。

18.保安员在处理顾客投诉时，应当做到。

19.保安员在执行巡逻任务时，应当。

20.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人都有义务。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的感受，只关注事实。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不穿戴制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括过度的武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在执行