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客户评价系统使用协议

鉴于甲方希望使用乙方提供的客户评价系统（以下简称“系统”）收集、管理及展示客户评价，乙方同意向甲方提供该系统，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”指由乙方开发、拥有或运营，供甲方用于收集、管理及展示客户评价的软件平台及相关服务。

1.2“评价”指用户通过系统向甲方或其客户发布的关于产品、服务或体验的意见、评论或评分。

1.3“用户”指使用系统发布、查看或管理评价的个人或实体。

1.4“甲方”指本协议中享有权利和承担义务的一方，即系统的使用方。

1.5“乙方”指本协议中享有权利和承担义务的一方，即系统的提供方。

1.6“账户”指甲方在使用系统时注册的登录身份。

1.7“服务期限”指本协议约定的甲方使用系统的有效期间。

1.8“知识产权”包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密及其他任何有关智力成果的法律权利。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条协议范围与目的

2.1乙方同意向甲方提供系统，使甲方能够通过系统收集其客户对产品或服务的评价，并对评价信息进行管理和展示。

2.2甲方同意按照本协议的约定及系统使用规则使用系统，并支付可能产生的相关费用（如适用）。

2.3本协议的目的是明确双方在系统使用过程中的权利、义务和责任。

第三条账户注册与安全

3.1甲方同意按照乙方的规定注册账户，并设置和维护密码。甲方有责任妥善保管账户及密码，对账户下发生的所有活动负全部责任。

3.2甲方应立即通知乙方，如果甲方有合理理由怀疑任何未经授权使用其账户的情况。

3.3甲方有义务根据乙方的指示，及时更新其账户信息，特别是联系信息。

第四条用户权利与义务

4.1甲方作为用户，享有以下权利：

4.1.1按照本协议约定及系统功能，使用系统提供的评价收集、管理及展示服务。

4.1.2获取乙方提供的系统运行所需的技术支持（具体支持范围以双方约定为准）。

4.1.3要求乙方对其提供的个人信息和评价数据按照本协议及适用法律法规进行保护。

4.2甲方作为用户，应履行以下义务：

4.2.1遵守所有适用于系统的法律法规，包括但不限于关于数据保护、消费者权益、知识产权等方面的法律。

4.2.2仅将账户用于合法目的，不得将其用于任何违法、侵权或危害系统稳定运行的活动。

4.2.3确保其收集的评价内容真实、合法，不包含任何诽谤、侮辱、恐吓、骚扰、淫秽色情、暴力恐怖、煽动仇恨、侵犯他人隐私权、商业秘密或知识产权的内容。

4.2.4不得篡改、删除或屏蔽系统记录的评价内容，除法律授权或本协议约定外。

4.2.5甲方对其账户下所有用户发布的内容承担责任，并负责监督其账户下的用户行为，确保其遵守本协议。

4.2.6甲方应配合乙方进行系统升级、维护及其他必要的操作。

第五条服务提供方权利与义务

5.1乙方作为服务提供方，应履行以下义务：

5.1.1向甲方提供功能稳定、运行正常的系统服务。

5.1.2采取合理的技术措施保障系统的安全性，保护甲方的评价数据不被未授权访问、泄露、篡改或破坏。

5.1.3根据本协议约定，对甲方的评价数据进行存储、备份和管理。

5.1.4向甲方提供必要的技术支持和用户指南。

5.1.5遵守所有适用于其服务的法律法规，并确保其服务不侵犯任何第三方的合法权益。

5.2乙方作为服务提供方，享有以下权利：

5.2.1根据本协议约定及市场变化，对系统功能进行修改、升级或优化，但应提前通知甲方（如可能）。

5.2.2审核甲方通过系统发布的评价内容，有权移除或限制显示违反法律法规、本协议约定或社会公序良俗的内容。

5.2.3依据本协议约定及收费政策，向甲方收取相关费用（如适用）。

5.2.4获取甲方提供的必要信息，以便履行其服务义务及符合法律法规要求。

5.2.5在甲方违反本协议时，有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务直至终止本协议等措施。

第六条评价内容规范与责任

6.1甲方承诺，通过系统发布的所有评价内容均由其用户原创，内容真实，并已获得评价对象（被评价的个人或实体）的合法授权（如适用）。

6.2甲方保证，评价内容不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）或其他合法权益。

6.3乙方对评价内容的真实性、合法性、