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配送行业趋势背景下的配送服务合作协议

鉴于甲方在[区域]拥有[业务类型]业务，需要可靠的配送服务以支持其业务运营；乙方拥有专业的配送网络、设备、人员及管理经验，能够提供高效的配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方委托配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与配送服务内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供配送服务。

1.2服务区域：本协议项下的配送服务覆盖[具体区域范围，例如：中国境内XX省XX市XX区]，具体配送地址以甲方系统下单信息为准。

1.3服务类型：乙方提供的主要配送服务类型为[具体服务类型，例如：同城当日达、次日达普通快递]。

1.4配送时效：

(1)同城当日达服务：指货物在甲方指定揽收时间内发出，并于当日送达指定收货地址。除不可抗力或甲方原因外，货物应于签收时为当日。

(2)次日达服务：指货物在甲方指定揽收时间内发出，并于次日内送达指定收货地址。除不可抗力或甲方原因外，货物应于次日下午签收。

1.5配送服务环节：乙方负责提供从甲方指定揽收点（或甲方指定仓库）上门揽收、货物中转、分拣、运输、直至在指定收货地址完成货物派送并获取签收凭证的全过程服务。

1.6服务要求：乙方应确保按照甲方系统的订单指令进行配送，包括收件人信息、收货地址、特殊指示等，并保证配送过程符合国家及行业相关安全、卫生等标准。乙方应配备必要的运输车辆、装卸设备，并确保人员符合配送岗位要求。

1.7增值服务：除上述基础配送服务外，根据甲方需求，双方可另行协商增加如下增值服务[例如：代收货款（CFS）、贵重物品加锁配送、特定商品安装指导等]，并另行签订补充协议或按约定收费标准执行。

第二条服务标准与质量承诺（SLA）

2.1乙方承诺将按照本协议第一条约定的服务内容，遵守以下服务质量标准：

(1)准时送达率：对于约定时效的配送服务，按时送达率不低于[百分比，例如：98%]。

((2)货物完好率：除不可抗力或客户或收件人原因造成的损失外，配送过程中货物的完好率应达到[百分比，例如：99.9%]。

(3)订单准确率：确保揽收、中转、派送各环节订单信息的准确无误，错发、漏发率应低于[百分比，例如：0.1%]。

(4)客户签收确认：除特殊情况外，所有配送均需获得客户有效签收确认。

(5)信息反馈：乙方应在每次配送完成后[时间，例如：2小时]内，将签收信息反馈给甲方系统。

2.2甲方有权对乙方的服务进行监督和考核。如乙方连续[次数，例如：两次]或累计[百分比，例如：3%]未达到本条约定标准，甲方有权根据第三条第5款规定要求乙方承担违约责任，并视情节严重程度采取警告、暂停部分或全部服务、直至解除合同等措施。

第三条费用与结算方式

3.1费用计算：乙方提供配送服务的费用按照以下方式计算：

(1)基础配送费：按每票货物[计费单位，例如：重量、体积、件数]乘以对应的费率标准计算。具体费率标准详见附件一（若存在，此处可简述或引用），该标准可根据行业变化由双方协商调整。

(2)增值服务费：如提供本协议第一条1.7所述增值服务，其费用按照双方另行约定的标准或补充协议执行。

(3)其他费用：因甲方原因产生的额外费用，如特殊包装费、改地址费、因甲方指令延误产生的额外运输费等，由甲方承担。

3.2税费：乙方提供本协议项下服务所收取的费用为含税价格。相关税费由[约定承担方，例如：乙方/甲方]承担。

3.3结算周期：结算周期为每月[天数，例如：30]天，自每月[日期，例如：当月1日]至当月[日期，例如：当月最后一天]期间的配送服务费用。

3.4结算支付：

(1)乙方应在每月[日期，例如：5]日前，向甲方提供上一个月的配送服务费用结算单据，并抄送[例如：双方指定联系人]。

(2)甲方在收到乙方符合要求的结算单据后[天数，例如：10]日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

(3)如甲方对结算单据有异议，应在收到单据后[天数，例如：3]日内提出，双方应友好协商解决。协商期间，结算款项可暂缓支付，直至争议解决。

第四条货物安全与风险管理

4.1双方确认，在货物由乙方实际控制期间（自乙方完成揽收起至客户签收并乙方确认完成交付止），乙方应对货物的安全负责。

4.2乙方应采取合理的包装、装卸和运输措施，确保货物