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信息系统分析与设计(真题题库)试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪项不属于信息系统分析与设计的核心任务？

A.需求分析

B.系统架构设计

C.软件编码实现

D.可行性研究

2.在需求分析阶段，用于描述系统与外部用户交互场景的主要工具是？

A.数据流图(DFD)

B.用例图

C.状态转换图

D.类图

3.UML中，用于表示系统静态结构的图是？

A.用例图

B.类图

C.时序图

D.活动图

4.以下哪种方法不属于结构化分析常用的建模技术？

A.数据流图(DFD)

B.状态转换图

C.实体关系图(ERD)

D.用例图

5.在系统设计中，确定系统整体框架和组成部分及其相互关系的阶段是？

A.数据库设计

B.架构设计

C.接口设计

D.界面设计

6.下列关于可行性研究的说法，错误的是？

A.主要评估项目的经济可行性

B.包括技术可行性、操作可行性等

C.是项目立项前的重要决策依据

D.在需求分析完成后进行

7.用于表示实体及其之间关系的模型是？

A.数据流图(DFD)

B.状态转换图

C.实体关系图(ERD)

D.用例图

8.在系统实施阶段，将系统部署到生产环境的过程称为？

A.系统测试

B.系统集成

C.系统部署

D.系统上线

9.信息系统分析的首要任务是？

A.设计系统界面

B.设计数据库结构

C.获取和理解用户需求

D.编写系统代码

10.下列哪个原则不属于面向对象设计的基本原则？

A.封装性

B.继承性

C.可靠性

D.多态性

二、判断题

1.需求分析阶段的输出通常是最终的用户需求规格说明书。()

2.用例图描述了系统中所有的类和它们之间的关系。()

3.数据字典是对系统中所有数据元素的定义集合。()

4.系统架构设计需要考虑系统的性能、安全、可扩展性等因素。()

5.实体关系图(ERD)主要用于描述系统的功能模块。()

6.系统测试是在系统开发完成后进行的最后一次测试。()

7.模块化设计有助于提高系统的可维护性。()

8.可行性研究只关注项目的经济方面。()

9.UML是一种可视化的建模语言，广泛应用于软件分析和设计。()

10.系统实施阶段包括系统上线、用户培训和系统维护。()

三、填空题

1.信息系统分析的核心任务是______，其目的是获取用户的______。

2.描述系统数据在系统中流动和处理的过程的图是______。

3.UML中，表示一个对象之间交互的顺序图是______。

4.系统设计中，将系统划分为多个相对独立的模块的过程称为______。

5.表示一个实体的属性和它与其他实体的联系的模型是______。

6.在需求分析中，用于描述系统应实现哪些功能的一种方式是______。

7.确定系统所需硬件、软件、网络等资源的过程是______。

8.信息系统生命周期通常包括需求分析、______、系统实施、系统维护等阶段。

9.在面向对象中，将数据和处理数据的操作封装在一起，构成一个整体称为______。

10.用于描述系统中不同对象之间如何相互发送消息进行交互的图是______。

四、简答题

1.简述进行需求分析的主要步骤。

2.简述可行性研究的四个主要方面。

3.简述系统架构设计的意义。

4.简述数据库设计的两个主要阶段（概念设计、逻辑设计）。

五、论述题

假设你作为一名信息系统分析师，被要求为一所大学设计一个在线选课系统。请简要描述你将如何进行需求分析，你会采用哪些方法？并列举至少三个关键的功能需求和非功能需求。

六、案例分析题

某公司现有一个人工处理客户投诉的流程：客户通过电话或邮件将投诉信息告知客服人员，客服人员记录在纸质表单上，然后根据表单内容分配给相关部门处理，相关部门处理完毕后，客服人员再次联系客户确认结果。该流程存在效率低、信息传递慢、投诉处理情况难以追踪等问题。现计划开发一个客户投诉管理系统来改进该流程。

请根据上述背景，回答以下问题：

1.分析该客户投诉管理系统的核心业务需求是什么？

2.如果采用面向对象的方法进行分析，你认为可以识别出