情绪智力培训教程PPT.pptxVIP

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2026-01-16 发布于湖北
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情绪智力培训教程PPT.pptx

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第一章情绪智力的概念与重要性第二章EQ低下的常见表现与案例第三章EQ提升的科学方法第四章EQ培训的设计与实施第五章EQ培训的长期维护与深化第六章EQ培训教程总结与行动指南

01第一章情绪智力的概念与重要性

情绪智力的定义与场景引入情绪智力（EmotionalIntelligence,EQ）是指个体识别、理解、管理和有效运用自身及他人情绪的能力。哈佛大学研究显示，在预测职业成功和幸福感方面，EQ的重要性甚至超过智商（IQ）。例如，某跨国公司对200名经理的评估发现，EQ高者离职率比EQ低者低20%，团队绩效高出15%。场景案例：一位项目经理因无法处理团队成员间的情绪冲突，导致项