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数字人民币硬钱包充值服务合同

合同编号：__________

数字人民币硬钱包充值服务合同

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确数字人民币硬钱包充值服务提供方（以下简称“服务方”）与数字人民币硬钱包充值服务接受方（以下简称“用户”）之间关于数字人民币硬钱包充值服务的权利与义务，规范双方在服务过程中的行为，保障双方的合法权益。

第二条合同适用范围

本合同适用于用户通过服务方提供的充值渠道，将法定数字货币——数字人民币（以下简称“数字人民币”）充值至个人数字人民币硬钱包的行为。服务方应按照国家相关法律法规及本合同约定，为用户提供安全、便捷、高效的充值服务。

第三条法律依据

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。服务方与用户应遵守国家关于数字人民币管理的相关规定，依法合规开展业务。

第二章服务内容与方式

第四条服务内容

服务方为用户提供数字人民币硬钱包充值服务，包括但不限于以下内容：

（一）提供数字人民币充值渠道，支持用户通过银行转账、第三方支付等方式进行充值；

（二）确保充值过程的安全性与准确性，保障用户资金安全；

（三）为用户提供充值记录查询服务，方便用户随时掌握充值情况；

（四）根据用户需求，提供数字人民币硬钱包的使用指导与咨询服务。

第五条服务方式

服务方通过线上平台或线下网点为用户提供充值服务。用户可根据自身需求选择合适的服务方式。线上平台应具备用户注册、身份验证、充值操作、记录查询等功能；线下网点应配备专业工作人员，为用户提供充值指导与操作。

第三章用户权利与义务

第六条用户权利

（一）用户有权要求服务方按照本合同约定提供数字人民币硬钱包充值服务；

（二）用户有权查询自己的充值记录，并要求服务方提供真实、准确、完整的充值信息；

（三）用户有权要求服务方对个人信息保密，未经用户同意，不得泄露或用于其他用途；

（四）用户在充值过程中如遇问题，有权要求服务方及时解决。

第七条用户义务

（一）用户应提供真实、准确、完整的个人信息，并确保充值账户的安全；

（二）用户应遵守国家关于数字人民币管理的相关规定，合法合规使用充值服务；

（三）用户应对自己的充值行为负责，如因用户原因导致的资金损失，服务方不承担赔偿责任；

（四）用户应配合服务方进行身份验证，确保充值过程的真实性与合法性。

第四章服务费用与支付

第八条服务费用

服务方为用户提供数字人民币硬钱包充值服务，不收取任何服务费用。用户在充值过程中可能产生的银行转账费用或第三方支付费用，由用户自行承担。

第九条支付方式

用户可以通过银行转账、第三方支付等方式进行充值。服务方应支持多种支付方式，确保用户能够便捷地进行充值。用户在选择支付方式时应注意核对支付金额，确保充值金额的准确性。

第五章风险提示与责任承担

第十条风险提示

服务方在使用过程中应向用户明确提示以下风险：

（一）数字人民币硬钱包存在丢失、被盗等风险，用户应妥善保管自己的钱包信息；

（二）充值过程中可能存在网络延迟、系统故障等风险，服务方应尽力保障充值过程的稳定性；

（三）用户应遵守国家关于数字人民币管理的相关规定，如因用户违规操作导致的损失，服务方不承担赔偿责任。

第十一条责任承担

（一）服务方应按照本合同约定提供充值服务，如因服务方原因导致充值失败或资金损失，服务方应承担相应的赔偿责任；

（二）用户应妥善保管自己的个人信息和充值账户，如因用户原因导致信息泄露或账户被盗，服务方不承担赔偿责任；

（三）双方应共同维护数字人民币市场的稳定与健康发展，如因一方违反本合同约定给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章合同的变更、解除与终止

第十二条合同的变更

本合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。任何一方不得单方面变更本合同内容。如需变更本合同，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十三条合同的解除

有下列情形之一的，本合同可解除：

（一）双方协商一致解除本合同；

（二）因不可抗力导致本合同无法继续履行；

（三）一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后仍未改正的；

（四）国家法律法规规定其他可以解除合同的情形。

第十四条合同的终止

本合同在以下情形下终止：

（一）用户完成充值服务，双方权利义务履行完毕；

（二）双方协商一致终止本合同；

（三）因不可抗力导致本合同无法继续履行；

（四）国家法律法规规定其他可以终止合同的情形。

第七章争议解决

第十五条争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向服务方所在地人民法院提起诉讼。

第十六条争议处理原则

双方在处理争议时应遵循公平、合理、合法的原则，以维护双方的合法权益。服务方应积极配合用户解决争议，确保争议得到及时、合理的处理。