办公室礼仪培训.docx

沟通礼仪

02举业礼仪

04办公涨序

自我介绍

在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。介绍的内容：公司名称、职位、姓名。

给对方一个自我介绍的机会。

介绍他人

顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。

国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍陈琳总经理。

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！

避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。