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2025年江西省上饶市鄱阳县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃事件发生

C.参与火灾扑救

D.协助警察执法

2.保安员在发现可疑人员时，正确的做法是？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.拦截盘问

D.立即报警

3.下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.保安员受伤

D.天气变化

4.保安员在巡逻时，遇到突发情况应如何处理？()

A.立即返回岗亭

B.尽量保持冷静，评估情况

C.立即报警

D.随意处理

5.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.忽视顾客的投诉

C.与顾客争吵

D.不予理睬

6.下列哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受贿赂

C.尊重顾客

D.保守工作秘密

7.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尽快撤离现场，报警

C.等待消防队到来

D.破坏门窗寻找逃生路线

8.保安员在执行任务时，应佩戴哪种标志？()

A.警徽

B.保安帽

C.保安制服

D.通行证

9.保安员在遇到紧急求助时，应如何处理？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.尽快提供帮助，询问求助原因

C.报告上级，等待指示

D.与求助者争吵

10.下列哪种情况需要保安员立即报警？()

A.顾客提出表扬

B.发现有人偷窃

C.保安员受伤

D.顾客询问工作时间

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.随意处置，自行决定行动

D.立即撤离现场

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.强健体魄

D.精通外语

13.在以下哪些情况下，保安员需要采取紧急措施？()

A.发生火灾

B.发现有人持械抢劫

C.顾客突然晕倒

D.系统故障

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是恰当的？()

A.定期检查安全设施

B.与同事保持沟通

C.随意改变巡逻路线

D.忽视周围环境

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.忽视顾客，不予理睬

D.及时解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些部位？

17.在紧急情况下，保安员应首先做到的是什么？

18.保安员在工作中应如何处理与顾客的关系？

19.保安员在执行任务时，应如何使用对讲机？

20.保安员在遇到紧急火灾时，应首先做什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时的基本原则。

27.保安员在巡逻中遇到可疑人员时应如何应对？

28.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在遇到紧急情况下的报警程序是怎样的？

30.保安员在执行任务时应如何保持良好的职业道德？

2025年江西省上饶市鄱阳县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防止盗窃事件发生和协助消防扑救，但不包括协助警察执法。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应首先隐藏观察，避免引起对方的警觉，然后根据情况决定是否采取进一步的行动。

3.【答案】D

【解析】紧急情况通常指的是可能对人员安全或财产造成严重威胁的事件，如火灾、公共卫生事件或保安员受伤等，天气变化不属于紧急情况。

4.【答案】B

【解析】保安员在遇到突发情况时，应首先保持冷静，评估情况，然后根据情况采取适当的行动，如报警等。

5.