2025年河池市都安瑶族自治县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河池市都安瑶族自治县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司承担保安服务任务，应当根据需要，与客户签订合同，明确双方的权利和义务。下列哪项不属于合同内容？()

A.服务内容

B.服务时间

C.保安员数量

D.罚款标准

2.2.保安员在执行勤务时，对客户财物应当如何处理？()

A.未经允许不得擅自处置

B.可以随意处置，但需告知客户

C.不得触碰，但可以移动位置

D.不受限制

3.3.保安员在巡逻时，发现有人行窃，下列哪项做法正确？()

A.立即追赶，将其制服

B.拨打110报警电话，请求支援

C.不予理会，继续巡逻

D.与其交涉，试图劝阻

4.4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应当如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.仔细倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.拒绝沟通，要求上级处理

5.5.保安员在执行任务时，发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.忽略不计，继续执行任务

B.立即报告，采取必要措施

C.等待上级指示，不采取行动

D.将情况告知同事，自行处理

6.6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.按照常规流程处理

B.保持冷静，迅速判断，采取行动

C.等待上级指示，不采取行动

D.拒绝处理，要求上级到场

7.7.保安员在执行任务时，遇到客户受伤，应当如何处理？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.立即采取急救措施，拨打120

C.等待上级指示，不采取行动

D.将情况告知同事，自行处理

8.8.保安员在执行任务时，发现有人醉酒滋事，应当如何处理？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.立即制止，并控制现场

C.等待上级指示，不采取行动

D.将情况告知同事，自行处理

9.9.保安员在执行任务时，遇到有人非法携带武器，应当如何处理？()

A.忽略不计，继续执行任务

B.立即制止，并报告警方

C.等待上级指示，不采取行动

D.将情况告知同事，自行处理

10.10.保安员在执行任务时，遇到有人自杀，应当如何处理？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.立即采取安抚措施，并报告警方

C.等待上级指示，不采取行动

D.将情况告知同事，自行处理

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.现场安全设施

D.环境卫生状况

12.2.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.及时报告

C.依法处理

D.保护现场

13.3.保安员在执行勤务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的服务意识

14.4.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时回应客户需求

D.保护客户隐私

15.5.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人行窃

C.遇到紧急医疗情况

D.遇到有人醉酒滋事

三、填空题(共5题)

16.保安服务公司的保安员在执行勤务时，应当遵守国家的法律法规和保安服务公司的各项规章制度。

17.保安服务公司在签订保安服务合同时，应当明确服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等事项。

18.保安员在处理突发事件时，应当迅速判断，果断处置，并立即向公安机关报告。

19.保安员在执行勤务时，应当遵守职业道德，维护社会治安，保护人民生命财产安全。

20.保安员在执行勤务时，应当使用文明礼貌的语言，尊重服务对象，不得有侮辱、诽谤等行为。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即停止执行任务，处理投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以自行决定是否采取强制措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确