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2025年广东省保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.悄悄跟踪

C.立即报警

D.稍作观察，适时报告

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是正确的：()

A.直接将双方分开

B.拨打报警电话

C.对双方进行言语警告

D.以上都是

3.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取强制措施：()

A.被请求协助的人员拒绝配合

B.被请求协助的人员情绪激动

C.被请求协助的人员态度友好

D.被请求协助的人员身体有伤

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.寻求上级和相关部门的协助

D.及时向相关人员通报情况

5.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的：()

A.直接追赶盗窃者

B.拨打报警电话

C.立即报告上级

D.以上都是

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.耐心倾听

B.保持礼貌

C.无视客户投诉

D.及时解决问题

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.穿着整齐，携带警棍

B.穿着随意，不携带任何装备

C.穿着整齐，携带手电筒

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时停止执行：()

A.任务指令有误

B.遇到紧急情况

C.休息时间到

D.以上都是

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的：()

A.偏袒一方

B.中立公正，听取双方意见

C.不闻不问，让双方自行解决

D.以上都是

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以要求被检查人员打开包进行检查：()

A.被检查人员同意

B.被检查人员拒绝

C.有合理怀疑需要检查

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.寻求上级和相关部门的协助

D.及时向相关人员通报情况

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，携带警棍

B.穿着随意，不携带任何装备

C.定期巡视重点区域

D.与同事保持通讯畅通

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到客户投诉

C.发现火灾或安全隐患

D.遇到同事受伤

14.保安员在处理客户纠纷时，以下哪些做法是正确的？()

A.中立公正，听取双方意见

B.偏袒一方

C.保持礼貌，耐心解释

D.不闻不问，让双方自行解决

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以暂时停止执行？()

A.任务指令有误

B.遇到紧急情况

C.休息时间到

D.任务已经完成

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《保安服务管理条例》等相关法律法规，确保自身行为符合法律法规要求。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场安全，防止事态扩大，然后立即采取措施进行处置。

18.保安员在执行巡逻任务时，应定期对巡逻区域进行巡视，及时发现并报告可疑情况。

19.保安员在接待客户投诉时，应保持冷静、礼貌，认真听取客户意见，及时解决问题。

20.保安员在执行任务过程中，如遇紧急情况，应立即启动应急预案，按照预案要求采取行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变任务指令。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接进行处罚。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行巡逻任务时，可以穿着便装，不携带任何装备。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，遇到火灾等紧急情况，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑情况？

28.保安员在接待客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员