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2026年网易公司数据分析技能考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在分析网易游戏用户留存率时，哪种指标更能反映用户粘性？

A.活跃用户数

B.新增用户数

C.用户平均使用时长

D.用户次日留存率

2.若要分析网易云音乐用户听歌偏好与年龄的关系，最适合使用的图表是？

A.散点图

B.条形图

C.饼图

D.热力图

3.网易有道词典在用户推荐率分析中，应优先关注哪个维度的数据？

A.用户评分

B.功能使用频率

C.用户反馈数量

D.用户地域分布

4.在处理网易考拉海购的商品评论数据时，如何处理缺失值？

A.直接删除缺失数据

B.使用均值填充

C.使用模型预测填充

D.以上均可，需根据数据情况选择

5.分析网易新闻APP用户点击热力图时，重点关注哪个指标？

A.页面访问量

B.平均停留时间

C.点击率

D.跳出率

6.网易云课堂在线课程完课率分析中，哪个因素可能影响最大？

A.课程难度

B.用户活跃度

C.授课教师

D.以上都是

7.若要评估网易严选供应链效率，应关注哪个KPI？

A.订单处理时间

B.库存周转率

C.用户满意度

D.物流成本

8.分析网易邮箱用户退订率时，应优先考虑哪个因素？

A.邮件频率

B.用户地域

C.邮件内容类型

D.以上都是

9.网易体育赛事直播用户行为分析中，哪个指标最能反映用户参与度？

A.观看时长

B.互动评论数

C.转发率

D.以上都是

10.在进行网易企业邮箱用户流失分析时，哪个模型最适合？

A.线性回归

B.逻辑回归

C.决策树

D.K-Means聚类

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.分析网易云音乐用户听歌习惯时，可能涉及哪些数据字段？

A.用户性别

B.听歌时间段

C.歌曲类型

D.用户设备

E.听歌城市

2.网易新闻APP用户流失预警中，可能用到哪些指标？

A.次日活跃率

B.用户使用时长

C.功能使用频率

D.用户反馈类型

E.用户地域分布

3.网易严选商品用户评价分析中，可能涉及哪些维度？

A.商品质量

B.物流速度

C.价格满意度

D.用户年龄

E.退换货率

4.分析网易云课堂课程完课率时，可能影响用户行为的因素有哪些？

A.课程难度

B.授课教师风格

C.用户学习目标

D.课程奖励机制

E.用户地域

5.网易企业邮箱用户活跃度分析中，可能用到哪些方法？

A.用户登录频率

B.邮件发送量

C.邮箱存储空间使用率

D.用户地域分布

E.用户功能使用偏好

三、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述在分析网易云音乐用户听歌偏好时，如何处理异常值？

2.解释在分析网易考拉海购商品评论数据时，如何进行情感分析？

3.描述在分析网易新闻APP用户点击热力图时，如何优化页面布局？

4.说明在分析网易严选供应链效率时，如何计算库存周转率？

5.阐述在分析网易企业邮箱用户流失时，如何构建用户分群？

四、计算题（共3题，每题5分，共15分）

1.网易游戏某服务器用户留存率数据如下：第1天留存率为80%，第2天留存率为60%，第3天留存率为40%。求该服务器的3日留存率。

2.网易新闻APP某页面点击热力图显示，左侧区域点击率为30%，右侧区域点击率为70%。若该页面总点击量为1000次，求左右区域的点击量分别为多少？

3.网易严选某商品库存周转率公式为：库存周转率=销售成本/平均库存。若某商品销售成本为200万元，平均库存为50万元，求该商品的库存周转率。

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.论述在分析网易云音乐用户听歌偏好时，如何结合用户地域和年龄进行分层分析？

2.论述在分析网易企业邮箱用户活跃度时，如何通过用户行为数据优化产品功能？

答案与解析

一、单选题

1.D

解析：用户次日留存率直接反映用户粘性，更能体现用户是否持续使用产品。

2.B

解析：条形图适合展示不同年龄段的听歌偏好分布。

3.A

解析：用户评分更能反映推荐率，高评分用户更可能推荐产品。

4.D

解析：处理缺失值需根据数据情况选择，如直接删除、均值填充或模型预测。

5.C

解析：点击率反映用户对内容的兴趣程度，是关键指标。

6.D

解析：课程难度、用户活跃度和授课教师都会影响完课率。

7.B

解析：库存周转率是衡量供应链效率的核心指标。

8.D

解析：邮件频率、用户地域和内容类型都会影响退订率。

9.D

解析：观看时长、互动评论数和转发率共同反映用户参与度。

10.B

解析：逻辑回归适合用户流失预测，能处理二分类问题。

二、多选题