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2026年考试题：爱立信项目经理专业知识测试

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在爱立信项目执行过程中，若发现项目进度落后于计划，项目经理应优先采取哪种措施？

A.调整项目范围以满足当前进度

B.增加资源投入以追赶进度

C.与客户协商延长项目交付期

D.减少项目需求以缩小工作量

2.爱立信在通信设备交付项目中，常采用敏捷开发模式。以下哪项不属于敏捷开发的核心原则？

A.迭代交付与持续反馈

B.团队自组织与跨职能协作

C.一次性规划所有需求

D.灵活应对变化

3.在爱立信的跨国项目中，若项目团队涉及瑞典、中国和印度，项目经理应优先考虑哪种沟通策略？

A.仅使用英语进行所有会议

B.提供多语言翻译支持

C.强制使用本地语言进行沟通

D.依赖邮件进行所有非紧急沟通

4.爱立信项目风险管理中，以下哪项属于“风险应对计划”的关键要素？

A.风险识别清单

B.风险概率与影响评估

C.应急预案与责任分配

D.风险监控报告

5.在爱立信的5G网络部署项目中，若客户提出增加部分非核心功能，项目经理应如何处理？

A.直接拒绝客户需求以保持项目原计划

B.将需求纳入变更管理流程并评估影响

C.自行决定是否接受需求以加快进度

D.忽略客户需求以避免变更成本

6.爱立信项目团队建设中，以下哪项最能有效提升团队凝聚力？

A.制定严格的绩效考核标准

B.定期组织团队建设活动

C.强制团队成员加班

D.仅关注项目结果而忽略团队成长

7.在爱立信的供应链管理中，若关键供应商延迟交付，项目经理应优先采取哪种措施？

A.指责供应商未履行合同

B.立即寻找备用供应商

C.减少项目部分工作量以匹配当前进度

D.请求公司高层介入施压

8.爱立信项目成本控制中，以下哪项属于“挣值管理”的核心指标？

A.预算金额（BAC）

B.实际成本（AC）

C.成本绩效指数（CPI）

D.项目总成本（EAC）

9.在爱立信的IT系统集成项目中，若项目团队发现系统存在严重缺陷，项目经理应如何处理？

A.私下修复缺陷以避免客户投诉

B.向客户隐瞒问题并承诺后续解决

C.按照变更管理流程提交缺陷报告

D.强行发布系统以完成交付目标

10.爱立信项目收尾阶段，以下哪项不属于“项目验收”的关键内容？

A.客户确认项目成果符合合同要求

B.项目团队提交所有技术文档

C.进行项目后评估以总结经验教训

D.办理项目结算与费用报销

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.在爱立信跨国项目中，跨文化沟通可能面临哪些挑战？

A.语言障碍

B.工作习惯差异

C.时间区隔

D.文化价值观冲突

E.技术标准不统一

2.爱立信项目质量管理中，以下哪些方法有助于确保项目成果符合要求？

A.制定详细的质量标准

B.实施定期测试与审查

C.依赖团队成员自行检查

D.建立客户反馈机制

E.忽略小规模缺陷以加快进度

3.在爱立信的5G网络优化项目中，项目经理需关注哪些关键利益相关者？

A.客户（运营商）

B.技术供应商

C.公司管理层

D.现场施工团队

E.财务部门

4.爱立信项目变更管理流程中，以下哪些步骤属于标准流程？

A.变更请求提交

B.影响评估

C.变更审批

D.实施变更

E.变更后跟踪

5.在爱立信的供应链中断风险中，项目经理可采取哪些应对措施？

A.建立备用供应商清单

B.签订长期供应合同

C.增加库存缓冲

D.优化内部生产流程

E.忽略风险以依赖单一供应商

三、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

案例一：爱立信智慧城市项目

爱立信承接了一个智慧城市项目，项目涉及5G网络部署、物联网平台集成及数据分析系统开发。项目团队由瑞典、中国和印度的成员组成，客户为某市政府。在项目中期，客户突然提出增加一个应急响应模块，并要求在原定三个月内完成交付。同时，项目核心供应商因故延迟硬件交付，导致部分工作停滞。项目经理李明面临时间紧、资源不足且跨文化沟通复杂的局面。

问题：

1.李明应如何处理客户的额外需求？

2.针对供应商延迟问题，李明可采取哪些措施？

3.如何平衡团队跨文化沟通与项目进度？

案例二：爱立信企业云迁移项目

某跨国企业委托爱立信进行企业云迁移项目，项目需将旧系统迁移至AWS平台，并确保数据安全与业务连续性。项目经理张华发现，部分业务部门对云迁移存在抵触情绪，担心数据泄露和系统不稳定。同时，项目预算因突发技术问题超出原计划20%。张华需在客户、团队和技术之间找到平衡点。

问题：

1.张华应如何说服业务部门支持云迁移？

2.针对预算超支问题，张华可采取哪些措施？

3.