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2025年学历类自考生产与作业管理-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、PDCA循环的四个阶段中不包括以下哪个？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2、质量特性的“经济性”属于以下哪类特性？

A.性能

B.经济性

C.时间性

D.可靠性

A.性能

B.经济性

C.时间性

D.可靠性

3、ISO9001质量管理体系认证的官方审核类型是？

A.咨询

B.内审

C.外审

D.认证

A.咨询

B.内审

C.外审

D.认证

4、用于监控计量值过程的控制图是？

A.X-R图

B.P图

C.C图

D.M图

A.X-R图

B.P图

C.C图

D.M图

5、质量成本中“内部损失”主要指以下哪类问题？

A.返工成本

B.客户索赔

C.供应商投诉

D.市场推广费用

A.返工成本

B.客户索赔

C.供应商投诉

D.市场推广费用

6、质量责任中“第一责任人”通常由哪个部门负责人担任？

A.质量部

B.生产部

C.销售部

D.研发部

A.质量部

B.生产部

C.销售部

D.研发部

7、质量改进方法5M1E中的“E”代表？

A.人员

B.设备

C.材料

D.环境

A.人员

B.设备

C.材料

D.环境

8、GB/T19001-2016标准规定质量管理体系认证的有效期是？

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久有效

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久有效

9、生产线上出现“致命缺陷”应立即采取的行动是？

A.继续生产

B.临时修补

C.停线整改

D.降价销售

A.继续生产

B.临时修补

C.停线整改

D.降价销售

10、设定质量目标时需遵循的SMART原则中，“可衡量”对应的质量特性是？

A.经济性

B.可靠性

C.可持续性

D.可计量性

A.经济性

B.可靠性

C.可持续性

D.可计量性

11、质量管理中，ISO9001标准强调的核心要素是？

A.成本控制

B.客户满意度调查

C.文件化信息管理

D.供应链优化

12、帕累托图主要用于？

A.排查关键缺陷

B.统计过程控制

C.成本核算

D.资源分配

13、质量成本中“内部故障成本”包括？

A.预防成本

B.返工费用

C.售后服务

D.投资成本

14、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.控制图

B.检查表

C.FMEA

D.PDCA循环

15、质量损失分为？

A.预防损失

B.缺陷成本

C.纠正损失

D.机会成本

16、5M1E中的E代表？

A.人员

B.方法

C.设备

D.环境

17、AQL（可接受质量水平）的准确定义是？

A.最小合格率

B.最大缺陷率

C.接收质量限

D.实际生产合格率

18、QC小组活动的主要特点是？

A.单部门参与

B.预算驱动

C.跨部门协作

D.年度考核

19、质量环的最终阶段是？

A.检验

B.反馈

C.改进

D.计划

20、六西格玛管理中“西格玛水平”的基准值是？

A.3σ

B.6σ

C.5σ

D.10σ

21、ISO9001质量管理体系标准的适用范围主要针对以下哪一领域？

A.仅适用于制造业

B.适用于质量管理体系要求的所有行业

C.仅限电子行业

D.需结合具体法规使用

22、质量成本中“内部损失”主要指以下哪类问题？

A.客户退货

B.产品返工费用

C.市场推广成本

D.设备维护费用

23、质量管理中用于实时监控过程变异的常用统计工具是？

A.帕累托图

B.控制图

C.鱼骨图

D.散点图

24、在连续生产场景中，通常采用哪种检验方式？

A.全数检验

B.抽样检验

C.免检制度

D.用户自检

25、质量职能中，最基础的质量执行主体是？

A.质量管理部门

B.生产现场员工

C.管理层

D.客户服务部门

26、抽样检验中，合格判定标准“接受质量水平（AQL）”数值越小，说明？

A.允许缺陷率更低

B.需提高检验频率

C.减少抽样数量

D.接受更多不合格品

27、ISO9001质量管理体系认证的主要执行机构是？

A.企业内部审计部门

B.第三方认证机构

C.政府质量监督局

D.行业协会

28、PDCA循环中，代表“计划”阶段的缩写字母是？

A.P

B.D

C.C

D.A

29、质量损失中，“可计算损失”不包括以下哪类成本？

A.废品