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产品需求规格说明书编写指南

一、适用场景与价值定位

产品需求规格说明书（PRD）是产品开发过程中的核心文档，适用于以下场景：

新产品开发：从0到1定义产品功能、边界及目标，为研发、测试、设计团队提供统一依据。

功能迭代升级：对现有产品新增功能或优化体验时，明确需求细节与验收标准。

跨团队协作：协调产品、设计、研发、测试、运营等多角色认知，减少沟通偏差。

需求变更管理：记录需求背景、目标及变更历史，保证迭代方向与业务目标一致。

项目验收与交付：作为测试用例编写、上线验收的基准，保障交付质量。

其核心价值在于明确“做什么”与“不做什么”，通过结构化文档降低需求理解偏差，保证团队对齐目标，提高开发效率与产品成功率。

二、编写流程与关键步骤详解

编写PRD需遵循“需求收集→分析梳理→文档撰写→评审修订→定稿发布”的标准化流程，具体步骤

步骤1：需求收集与背景分析

目标：全面获取需求来源，明确产品要解决的问题与目标。

操作要点：

需求来源梳理：通过用户调研（问卷、访谈）、竞品分析、业务方反馈（如运营、市场部门）、数据埋点分析等方式，收集需求原始素材。

示例：针对电商APP“购物车功能优化”需求，可访谈10位高频用户（如某、某），收集“批量结算卡顿”“优惠券选择不直观”等痛点；分析竞品（如行业头部产品）的购物车交互流程，提炼可借鉴点。

背景与目标定义：清晰描述需求产生的背景（如业务增长瓶颈、用户投诉集中问题）、要达成的量化目标（如“购物车结算成功率提升15%”“用户操作路径减少2步”）。

步骤2：需求分析与优先级排序

目标：筛选合理需求，明确核心功能边界，避免范围蔓延。

操作要点：

需求分类：按“用户需求”（如“希望支持多地址选择”）、“业务需求”（如“提升客单价”）、“技术需求”（如“重构购物车数据接口”）分类，区分不同层级需求。

优先级评估：采用“四象限法”或“MoSCoW法则”对需求排序：

Musthave（必须有）：核心功能，无则产品无法上线（如购物车商品添加、价格计算）；

Shouldhave（应该有）：重要功能，影响用户体验但可后续迭代（如批量删除商品）；

Couldhave（可以有）：增值功能，锦上添花（如购物车商品分类标签）；

Won’thave（此次不做）：明确本次迭代排除的需求（如跨店凑单自动推荐），需说明原因（如资源有限、与当前目标无关）。

步骤3：文档框架搭建与内容撰写

目标：按标准化结构撰写PRD，保证内容完整、逻辑清晰。

核心模块与撰写要点：

模块

撰写要点

1.文档概述

-版本历史（记录修订人、日期、变更内容，如“V1.0：某，2024-03-01，初始版本”）-目标读者（明确文档使用对象，如研发、测试、设计团队）-术语解释（定义专业术语，如“SKU”“GMV”）

2.产品背景与目标

-业务背景：当前产品现状、待解决问题（如“购物车模块投诉率占整体20%”）-产品目标：SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制，如“Q3前提升购物车结算转化率至80%”）

3.用户画像与场景

-用户画像：核心用户特征（如“小李，25岁，一线城市白领，高频网购，注重效率”）-使用场景：用户在特定场景下的需求（如“通勤时快速下单早餐，需3秒内完成结算”）

4.功能模块清单

-按模块拆分功能（如购物车模块包含“商品管理”“价格计算”“优惠券”“结算”等子模块）-每个模块明确功能点、用户角色（如“普通用户”“VIP用户”）、操作权限

5.功能详细描述

-功能名称：简洁明确（如“购物车商品批量选择”）-功能描述：说明功能用途（如“支持用户多选商品进行批量删除/结算”）-前置条件：操作前需满足的条件（如“用户已登录”）-操作流程：步骤化描述（用“→”连接，如“进入购物车→商品左侧复选框→批量删除→确认弹窗”）-业务规则：边界条件（如“单次最多选择50件商品”“优惠券不可与满减叠加使用”）-异常处理：异常情况应对（如“商品库存不足时，提示‘已售罄’并自动移除购物车”）

6.界面原型与交互说明

-附线框图/高保真原型（标注关键交互元素，如按钮位置、弹窗样式）-交互细节说明（如“结算按钮后，页面跳转至订单确认页，加载时间≤2秒”）

7.数据埋点与验收标准

-数据指标：需监控的核心数据（如“购物车页面停留时长”“结算按钮率”）-验收标准：可量化的通过条件（如“商品价格计算准确率100%”“优惠券自动选择最优档位”）

步骤4：评审与修订

目标：通过多角色评审，保证需求准确、可行、无遗漏。

操作要点：

评审组织：邀请产品、研发、测试、设计、业务方参与，提前3天分发PRD初稿。

评审重点：需求完整性（是否覆盖所有场景）、逻辑一致性（前后规则无矛盾）、技术可行性（研发评估实现难度）、