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电子商务平台用户数据隐私保护条例

第一章总则

第一条目的与依据

为规范电子商务平台（以下简称“平台”）用户数据的收集、存储、使用、处理及共享行为，保护用户合法的个人数据权益与隐私安全，维护公平有序的电子商务生态环境，依据相关法律法规及行业准则，特制定本条例。

第二条适用范围

本条例适用于所有在中华人民共和国境内运营的电子商务平台，及其关联机构、合作商户在平台内开展业务活动时涉及的用户个人数据处理行为。平台用户（以下简称“用户”）在使用平台服务过程中的个人数据权益保护，亦适用本条例。

第三条定义

1.电子商务平台：指为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展交易活动的信息网络系统。

2.用户数据：指用户在使用平台服务过程中，平台依法收集、产生的与用户身份、行为、交易相关的各类信息，包括但不限于个人基本信息、身份认证信息、账户信息、交易记录、浏览记录、搜索记录、位置信息、设备信息等。

3.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身、财产安全，或导致个人名誉、身心健康受到损害的用户数据，如身份证号、银行账户信息、支付信息、精确位置信息、通讯记录等。

第四条基本原则

平台处理用户数据应遵循以下原则：

1.合法正当原则：数据处理活动必须符合法律法规要求，不得利用数据处理从事违法违规活动。

2.最小必要原则：仅收集与平台服务直接相关且为实现服务所必需的最少用户数据，不得过度收集。

3.公开透明原则：明确告知用户数据收集的目的、范围、方式及用途，保障用户的知情权与选择权。

4.安全保障原则：采取必要的技术措施与管理策略，确保用户数据的保密性、完整性和可用性，防止数据泄露、丢失或被篡改。

5.权责一致原则：平台对其数据处理行为负责，并对因数据处理不当造成的损害承担相应责任。

第二章用户数据的收集与处理

第五条数据收集规则

1.告知同意：平台在收集用户数据前，应以清晰、易懂的方式（如隐私政策）向用户明确告知数据收集的具体项目、收集目的、使用方式、存储期限以及用户所享有的权利。收集个人敏感信息时，应获得用户的明示同意。

2.自愿提供：用户有权自主决定是否提供非服务必需的额外数据，平台不得因用户拒绝提供此类数据而拒绝提供核心服务。

3.未成年人保护：若涉及未成年人数据收集，平台应遵循更为严格的规则，除满足一般告知同意要求外，还应获得其监护人的明示同意，并采取特殊措施保护未成年人数据安全。

第六条数据处理限制

1.目的限制：用户数据的处理不得超出收集时声明的范围。如确需用于声明外其他目的，应再次获得用户的明示同意。

2.存储期限：用户数据的存储期限应与实现其收集目的的期限一致，超出期限后应及时进行匿名化处理或安全删除。

3.去标识化与匿名化：平台可对用户数据进行去标识化或匿名化处理。去标识化数据仍需采取安全保护措施；匿名化数据不再视为个人信息，其使用不受本条例关于个人信息处理规则的限制，但应确保匿名化过程的彻底性。

第三章用户权利与平台义务

第七条用户权利

1.知情权：用户有权知悉其个人数据的收集、使用、共享等具体情况。

2.访问权：用户有权查阅、复制其在平台上的个人数据。平台应提供便捷的查询渠道和数据导出功能。

3.更正权：用户发现其个人数据存在错误或不完整时，有权要求平台进行更正或补充。平台经核实后应及时处理。

4.删除权：在下列情形下，用户有权要求平台删除其个人数据：

（一）平台收集、使用数据的行为违反法律法规或双方约定；

（二）平台不再提供相关服务；

（三）用户撤回对数据处理的同意；

（四）用户注销平台账户。

平台应在合理期限内响应并完成删除（法律法规另有规定的除外）。

5.撤回同意权：用户有权随时撤回其对数据收集、使用、共享等行为的同意。撤回同意不应影响此前基于用户同意而进行的数据处理的合法性。

6.可携带权：在技术可行的前提下，用户有权要求平台将其个人数据以结构化、通用格式转移至用户指定的其他合法平台或服务提供者。

7.限制处理权：在数据准确性、处理合法性等存在争议的情况下，用户有权要求平台限制对其个人数据的处理。

第八条平台响应义务

平台应建立健全用户权利响应机制，明确受理渠道、处理流程和时限。对于用户提出的合理请求，应在收到请求后的合理期限内予以答复和处理，并告知用户处理结果。对不能满足的请求，应说明理由。

第四章数据安全保障措施

第九条技术与管理措施

平台应采取与其数据规模、类型及潜在风险相适应的技术措施和管理策略，保障用户数据安全：

1.加密技术：对敏感个人数据的传输和存储采用加密等安全技术。

2.访问控制：建立严格的内部数据访问权限控制机制，限制数据访问范围，实