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汽车租赁公司客户开发工作方案

第一章总则

第一条制定背景

随着汽车租赁行业市场规模持续扩大（据中国汽车租赁行业协会2023年数据，行业年增长率超12%），客户需求呈现多元化、个性化趋势，为规范公司客户开发流程，提升市场竞争力，精准对接潜在客群需求，推动业务高质量发展，特制定本方案。

第二条目的与适用范围

本方案以“精准开发、优质服务、持续增长”为核心目标，旨在通过系统化、标准化的客户开发机制，扩大客户基数、优化客户结构、提升客户粘性，适用于公司总部及全国各分支机构的客户开发工作。

第三条基本原则

1.市场导向原则：以市场需求为核心，动态调整开发策略，确保开发方向与行业趋势、区域特征匹配；

2.