团队冲突心理调适与沟通技巧.pptxVIP

第一章团队冲突的普遍性与心理影响第二章冲突心理调适与沟通技巧第三章冲突管理的工具箱第四章团队心理安全感的建立与维护第五章团队冲突管理的未来趋势第六章结论与行动建议

01第一章团队冲突的普遍性与心理影响

第1页：团队冲突的普遍性现象引入：团队冲突的普遍性现象某科技公司研发部门冲突案例引入分析：冲突数据的统计表现2023年第一季度冲突数据统计分析论证：冲突对企业运营的影响冲突对企业效率、成本、员工士气的影响总结：团队冲突的普遍性与重要性团队冲突的普遍性及其对企业运营的影响

第2页：冲突的心理机制分析引入：冲突中的情绪反应认知失调理论与情绪传染效应分析：情绪反应的四个阶段冲突情绪发展四