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家庭医疗服务专业承诺书（6篇）

家庭医疗服务专业承诺书第1篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

鉴于家庭医疗服务在提升居民健康水平、优化医疗资源配置方面的重要作用，承诺方基于社会责任与专业能力，针对接收方提出的服务需求，特制定本专业承诺书。为保障家庭医疗服务质量，维护接收方合法权益，促进医疗服务体系的完善，承诺方依据相关法律法规及行业标准，结合实际情况，郑重作出如下承诺。

2.承诺内容

承诺方承诺在服务周期内，遵循“以人为本、专业规范、持续改进”的服务原则，为接收方提供全面、高效、安全的家庭医疗服务。具体内容包括但不限于：

（1）提供健康评估、疾病管理、康复指导、用药监督等综合性家庭医疗服务；

（2）建立规范的诊疗流程，保证服务操作符合国家及地方卫生标准；

（3）定期开展健康宣教，提升接收方健康素养；

（4）保障服务信息的保密性，严格遵守隐私保护制度；

（5）根据接收方需求，提供个性化服务方案，并定期进行服务效果反馈。

3.实施计划

为保证承诺内容的落实，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至__________年__________月，完成服务团队的组建与培训，建立标准化服务流程，并针对接收方需求制定初步服务方案。

第二阶段：至__________年__________月，全面开展家庭医疗服务，包括健康评估、疾病随访等，并收集接收方反馈意见。

第三阶段：至__________年__________月，根据反馈意见优化服务方案，引入信息化管理工具，提升服务效率。

后续阶段：持续改进服务模式，定期评估服务效果，保证服务质量稳定达标。

4.保障措施

为有效履行承诺，承诺方采取以下保障措施：

（1）配备__________名专业人员负责实施家庭医疗服务，包括医生、护士、健康管理师等，保证服务团队具备相应资质与经验；

（2）建立完善的质控体系，定期对服务过程进行内部审核，保证服务符合规范要求；

（3）投入必要的医疗设备与药品资源，保障服务所需物资的充足与安全；

（4）设立服务监督，接受接收方投诉与建议，及时响应并处理；

（5）由__________机构进行年度评估，对服务效果进行客观评价，并形成评估报告。

5.违约责任

承诺方承诺严格遵守本承诺书约定，如因自身原因未能履行相关义务，将承担以下责任：

（1）若服务未达标准，承诺方将承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费等；

（2）因服务失误导致接收方健康受损的，承诺方将依法承担法律责任；

（3）若出现信息泄露等违规行为，承诺方将接受相关部门的处罚，并赔偿相关损失。

6.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，服务周期为__________年。承诺方有权根据实际情况调整服务方案，但需提前与接收方沟通确认。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__________月__________日

家庭医疗服务专业承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定依据

为规范家庭医疗服务行为，保障服务质量和患者权益，维护医疗市场秩序，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2基本原则

家庭医疗服务机构及从业人员应遵循合法、安全、规范、诚信的原则，以患者为中心，提供优质、便捷、高效的医疗服务。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁以任何形式进行虚假宣传，夸大服务效果或隐瞒服务缺陷；

（2）严禁使用非正规渠道获取的药品、医疗器械或耗材；

（3）严禁对患者进行过度医疗或强制推销；

（4）严禁泄露患者隐私信息，包括病历、诊断结果等；

（5）严禁利用职务之便索要或收受患者财物；

（6）严禁未经患者或家属同意实施不必要的医疗操作；

（7）严禁篡改、伪造医疗记录或相关文件；

（8）严禁在服务过程中存在身体或言语暴力行为。

2.2强制要求

（1）必须严格遵守国家及地方制定的医疗操作规范，保证诊疗行为符合行业标准；

（2）必须使用合法注册的药品和医疗器械，并建立完善的进货查验记录制度；

（3）必须对患者进行充分的告知，包括病情、治疗方案、风险及替代方案等；

（4）必须建立完善的投诉处理机制，及时回应并解决患者诉求；

（5）必须定期组织从业人员进行法律法规及业务培训，提升服务能力；

（6）必须保持服务场所的卫生与安全，保证患者诊疗环境符合要求；

（7）必须按照规定建立医疗处理预案，及时应对突发情况；

（8）必须配合卫生行政部门的监督检查，提供真实、完整的资料。

3.实施机制

3.1监督主体

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