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2025年老人助餐配送服务协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方名称]

乙方（服务接受方）：[服务接受方名称]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平合理的原则，就乙方老人助餐配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1服务对象：本协议项下服务对象为乙方指定的老人，需提供有效的身份证明和老年人身份证明。

1.2服务时间：甲方提供每日上午11:00至下午2:00的助餐配送服务。

1.3餐食标准：甲方应提供符合国家食品安全标准的健康、营养餐食，并根据老年人的饮食习惯和健康状况进行调整。每餐包含主食、副菜、汤等，具体菜单由甲方制定并提前三日告知乙方。甲方应定期更新菜单，并提前三日告知乙方。

1.4配送方式：甲方采用送餐上门的方式将餐食送达乙方指定地点。

1.5配送范围：甲方负责将餐食配送至乙方居住地，具体地址为[详细地址]。

1.6特殊需求：乙方如有特殊饮食需求（如：低糖、低盐、素食等），应提前三日告知甲方，甲方应尽力满足，若因特殊需求导致服务费用变化的，双方应另行协商。

第二条服务费用及支付方式

2.1服务费用：乙方应按照每餐人民币[具体金额]的标准支付助餐配送服务费。

2.2费用构成：服务费用包括餐食费用、配送费用等。

2.3支付方式：乙方应采用现金或银行转账的方式支付服务费用。

2.4支付时间：乙方应于每月五日前支付当月的服务费用。

2.5优惠政策：甲方可根据国家政策或乙方实际情况提供相应的优惠措施，具体优惠方案由双方另行协商确定。

第三条双方的权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

3.1.1按照协议约定收取服务费用。

3.1.2要求乙方提供老人的准确信息和服务需求。

3.1.3监督乙方的服务使用情况。

3.1.4按照协议约定提供符合标准的助餐配送服务。

3.1.5确保餐食质量和安全，建立健全食品安全管理制度，配备专业的配送人员，并对其进行必要的培训。

3.1.6按时、按量、按路线配送餐食。

3.1.7妥善保管乙方的个人信息和支付信息。

3.1.8定期对服务进行评估和改进，每年至少进行一次服务满意度调查。

3.1.9对乙方提出的意见和建议及时进行反馈和处理，并在十日内予以答复。

3.2乙方的权利和义务：

3.2.1有权获得符合标准的助餐配送服务。

3.2.2有权对服务质量进行监督和评价，并定期对甲方服务进行评分。

3.2.3有权要求甲方对不符合标准的服务进行整改，甲方应在收到要求后五日内进行整改。

3.2.4有权随时以书面形式终止本协议。

3.2.5按照协议约定支付服务费用。

3.2.6如实提供老人的信息和饮食需求。

3.2.7按时接收餐食，并对餐食质量进行验收，如有问题应及时反馈给甲方。

3.2.8妥善保管接收到的餐食，避免浪费和污染。

3.2.9积极配合甲方的工作，反馈服务意见和建议。

第四条违约责任

4.1甲方违约：甲方未按协议约定提供服务，或提供的服务不符合标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

4.1.1赔偿乙方因此遭受的损失，损失金额不超过当月服务费用总额的twice。

4.1.2免除或减少当期的服务费用。

4.1.3根据乙方要求，继续提供服务或退还部分服务费用。

4.2乙方违约：乙方未按协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

4.2.1支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

4.2.2被甲方暂停或终止服务。

4.2.3承担甲方因此遭受的损失。

第五条协议的变更、解除和终止

5.1协议变更：双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。

5.2协议解除：双方在满足以下条件时，可以解除本协议：

5.2.1经双方协商一致。

5.2.2一方严重违约，守约方根据协议约定解除协议。

5.3协议终止：本协议在以下情况下自动终止：

5.3.1服务期限届满，双方未续签协议。

5.3.2乙方死亡或服务对象不再需要该服务。

5.3.3因不可抗力导致协议无法履行。

第六条争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

7.4本协议的标题仅为方便识别，不影响协议内容的效力。

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