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快递服务合同标准文本及条款说明

在现代商业活动与日常生活中，快递服务扮演着不可或缺的角色。一份权责清晰、条款完备的快递服务合同，是保障寄件人、收件人与快递服务提供方（以下简称“快递公司”）合法权益，减少纠纷的重要基石。本文旨在提供一份快递服务合同的标准文本参考，并对其中关键条款进行详细说明，以期为相关方提供实用的指导。

快递服务合同标准文本

甲方（寄件人）：

名称/姓名：________________________

地址：____________________________

联系电话：________________________

乙方（快递公司）：

企业名称：________________________

统一社会信用代码：________________

法定代表人/负责人：________________

营业地址：________________________

联系电话：________________________

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方委托快递服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.服务类型：乙方为甲方提供国内/国际（请勾选）快递服务。

2.服务范围：乙方根据其公开的服务网络，为甲方提供从甲方指定地点收寄快件至甲方指定的国内/国际目的地的快递运输及派送服务。具体服务范围以乙方最新公布的服务区域为准。

3.快件定义：指甲方委托乙方寄递的、符合国家法律法规及乙方收寄标准的物品及相关文件资料。

第二条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*按照乙方要求如实申报快件内件品名、性质、数量、价值等信息，并准确填写快递运单。

*确保快件包装完好、牢固，符合运输要求及乙方的包装规定。

*对所寄递物品的合法性负责，不寄递法律法规禁止或限制寄递的物品。

*按照约定及时支付快递服务费用。

*有权查询快件的物流状态，在快件发生异常时有权要求乙方进行解释或处理。

*对于保价的快件，应按照乙方规定办理保价手续并支付保价费用。

2.乙方权利与义务：

*按照国家相关规定及行业标准提供快递服务，努力确保快件安全、及时、准确送达。

*建立并执行收寄验视制度，对甲方交寄的快件进行验视。对疑似禁限寄物品，有权要求甲方提供相关证明或拒绝收寄。

*提供便捷的快件查询服务，及时向甲方反馈快件的流转信息。

*对于甲方的合理查询和投诉，应在合理期限内予以处理和答复。

*对因自身过错造成快件延误、丢失、损毁的，按照本合同约定或相关规定承担赔偿责任。

*对甲方在快递运单上填写的个人信息负有保密义务，不得非法泄露或用于其他用途。

第三条服务资费与结算

1.服务资费：双方可约定具体的资费标准（如首重/续重费用、特殊物品附加费等）作为本合同附件，或按照乙方公开的、适用于甲方的资费标准执行。

2.结算方式：（请选择一项或补充约定）

*□现结：甲方在每次交寄快件时支付费用。

*□月结：双方约定每月____日为对账日，乙方于对账日后____日内向甲方提供上月费用账单，甲方应在收到账单后____日内审核并支付。

3.支付方式：（请选择一项或补充约定）

*□现金□银行转账□微信支付□支付宝□其他_________

第四条物品的验收与异议

1.收件人验收：快件送达时，收件人应核对快件外包装是否完好。如有明显破损、短少等情况，有权当场拒收并要求投递员在运单上注明。对于外包装完好的快件，收件人应签收确认。

2.异议提出：甲方或收件人如对快件的内件数量、质量有异议，应在签收后____小时内（如有约定，从其约定）向乙方提出，并提供相关证据。对于保价快件或有特殊约定的，异议提出时限可能不同，具体参照乙方规定。

第五条违约责任

1.甲方违约：

*甲方未按时支付费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。

*因甲方申报不实、包装不当或寄递禁限寄物品导致乙方损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

2.乙方违约：

*因乙方原因造成快件延误的，按照乙方公开的延误赔偿标准或双方另行约定处理（通常情况下，延误赔偿不超过本次服务费用）。

*因乙方原因造成快件丢失或损毁的，赔偿标准如下：

*已保价的快件，按照保价金额进行赔偿，但最高不超过乙方公示的保价限额及实际损失。

*未保价的快件，按照乙方公开的未保价赔偿标准进行赔偿（通常为本次服务费用的一定倍数或一个固定的限额），或双方另行协商确定。

*乙方违反保密义务，泄露甲方或收件人信息，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条不可抗力

1.因地