管理人员通用能力考评表.xlsx

管理人员通用能力考评表

序号 项目 内容定义 分值 评分内容

（评分标准见附见）

不合格（0-1分） 需改进（1-4分） 合格（4-6分） 良好（6-8分） 优秀

（8-10分） 直属上级评分 总经理评分 备注

1 沟通能力 是否能把自己的想法通过语言表达出来 10分 1、很难将自己的目的表达出来；

2、几乎无法与他人达成共识。 1、基本能将自己的目的表达出来；

2、只有部分情况才能与他人达成共识。 1、能将自己的目的表达出来，部分情况下能说服他人；

2、多数情况下都能与他人达成共识，但部分情况不能有效倾听。 1、有效好的话术、能换位思考，并在多数情况下能说服他人；2、绝大多数情况下都能有效倾听，并与他人达成共识。 1、有很强的言语艺术和说服能力，几乎没有沟通失败的经历；

2、几乎所有情况下都能有效倾听，并与他人达成共识。

2 计划能力 根据工作目标任务，是否主动制定工作计划 10分 工作比较随意，大部分工作是没有计划，工作效率低，经常不能完成任务，而且还常出差错。 能够大致按照计划执行，工作效率较低，不太注意细节，偶有差错发生。 日常工作有计划，并按照计划执行，比较注意细节，能够按时完成任务。 日常工作有计划且执行力度高，工作有效率，任务完成质量高。 能有计划性的开展工作,分解目标,能够全面、准确完成工作计划。

3 学习发展 是否主动学习本岗位专业知识及不断提高 10分 从不主动的学习新知识、新技能，对于公司给与的培训以消极的态度面对； 1、偶尔主动的学习新知识、新技能，对于公司给与的培训以消极的态度面对；

2、不愿意就自己不明白的问题向领导或是同时事教；很少会总结自己的经验。 1、能有意识的学习一些新知识，新技能，也能够接受企业给予的培训；

2、愿意就自己不明白的问题向上司或同事请教；

3、经常性地会总结一些工作经验，认为不断学习是职业生涯中重要的一环。 1、对新知识，新技术、新领域保持关注，并乐于尝试新方法；

2、以学习为乐，不耻下问，愿意就自己不了解得问题向下属请教；

3、定期对工作做阶段性的总结；在制定业务发展计划时，考虑业务内容对员工知识技能要求的变化，并考虑相关应对措施；当工作内容发生变化时，积极主动弥补自己缺乏的知识与技术；将工作视为重要的学习过程。 1、有强烈的学习心理，对于新技术、新领域保持高度的热情，提倡在发展中不断学习，在学习中不断促进发展；

2、经常性的总结经验，增加学识，提高技能，为获得未来有利的发展。

4 计划执行能力 为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力 10分 对于上级/公司给予的指示不会向下属进行传递，工作计划推行实施基本未执行，无法调动各方面的资源，对于计划实施缺乏控制、反馈与跟进。 对于上级/公司给予的指标能够清晰的传递给下属；但计划的推行实施能力欠缺，只能调动大部分资源，对于计划实施控制、反馈、跟进与预期效果有差距。 能够将上级的指示与意图快速的传递给下属；并计划推行实施能力，对计划的实施有一定的监控能力，能较好地协调各方面的资源，基本能达到预期效果。 能够准确的理解上级意图并清晰快速的传递给下属；在推动部门各项工作进展上起着重要作用；对于计划的实施有强大的推动能力，并能在计划实施过程中，适当监控和指导，并能根据计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。 卓越的计划推行能力，能将上级意图直接转化成完整的计划步骤，并按照计划逐步实施，积极调动资源和团队克服计划推行中的各种问题；在计划过程中，全程监控，把将责任落实，不断地对于计划效果进行反馈于改进。

5 问题解决和应变能力 对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施 10分 遇到问题分不清本质，任由问题发展，依靠团队的力量解决问题，喜欢孤军作战；危机管理意识淡薄，遇到突发性的问题，优柔寡断、患得患失。应急处理能力差。

遇到问题能够想办法解决，而且能够在团队的帮助下获得解决方案，有一定的危机管理能力，能较快的解决突发危机。 遇到问题能够主动想解决办法，并抓住问题的关键点。 分析问题客观到位，能够迅速理清思路、抓住关键；在问题发生时，能够尽可能得征求大家的意见和解决方案；能够有所舍弃，迅速采取行动以解决问题，不会优柔寡断、患得患失；对工作中的突发事件，有应急处理能力。 危机管理能力非常强，对于任何可能出现的危机都了然于胸；处理问题当机立断，事先都征求过团队的意见；善于总结经验教训，不断地提升对变革的应对能力与问题解决能力；任何问题都难不倒他。

6 全局观 从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展 10分 工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的