DB3703_T7.2-2022_企业信用管理工作指南　第2部分：企业信用管理体系_淄博市 conv.docxVIP

DB3703/T7.2—2022

ICS03.100.99CCSA10

3703

淄 博 市 地 方 标 准

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企业信用管理工作指南 第2部分：企业信用管理体系

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目 次

前 言................................................................................II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

基本原则 2

企业信用管理体系结构 2

1 结构 2

2 资信调查与档案管理 2

3 授信管理 3

4 合同与履约管理 4

5 商账管理 5

6 外部信用工具应用 6

7 社会责任履行与守法经营 7

8 企业信用文化与环境建设 7

DB3703/T7.2—2022

前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则定起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

DB3703/T7《企业信用管理工作指南》分为三个部分

——第1部分：基本要求；

——第2部分：企业信用管理体系；

——第3部分：实施、评价与改进。本文件为DB3703/T7第2部分。

本文件由淄博市发展和改革委员会提出并归口。

本文件起草单位：淄博市信用协会、山东新华制药股份有限公司、山东金城建设有限公司、山东同力建设项目管理有限公司、瑞阳制药股份有限公司、鲁维制药集团有限公司、山东九强集团有限公司、山东黄河建工有限公司、山东新城建工股份有限公司、中土物业管理集团有限公司淄博分公司、山东创业房地产开发有限公司、山东金泰建设有限公司、山东宏程建设有限公司、山东鼎顺餐饮管理有限公司、山东悠乐滋生物科技有限公司、山东昭和新材料科技股份有限公司、山东建云培海智能科技有限公司、淄博市诚信建设促进会、淄博市标准化研究院、中芯网络科技（山东）有限责任公司。

本文件主要起草人：王正、曹凤梅、侯宁、赵玲、高涛、唐强、周坤、张国锋、韩雷、董昕、巩文

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企业信用管理工作指南 第2部分：企业信用管理体系

范围

本文件给出了企业信用管理体系基本原则和结构的相关信息。本文件适用于企业信用管理体系的构建。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117－2018GB/T19000－2016

信用基本术语

质量管理体系基础和术语

术语和定义

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基本原则

企业建立信用管理体系应遵循：

) 合法合规原则：应符合国家法律法规的相关要求；

) 合理性原则：应依据社会信用体系建设的目标、要求和信用管理工作的客观规律构建，符合企业信用管理工作特点；

体系化原则：应要素完整、层次清晰、结构合理、全面成套，避免交叉、重复、不协调甚至矛盾等问题；

) 实用性原则：应适合企业工作实际和业务需求；

) 科学性原则：应对社会信用体系的未来发展进行科学研判，总体架构应适应新的需求和新的业态；

f) 协调性原则：应调动企业各个部门的积极性，形成合力，协同推进；

) 灵活性原则：可依据本文件，结合企业信用管理实际情况进行自我设计，包括删减、增补和整合。

企业信用管理体系结构

5.1 结构

企业信用管理体系包括资信调查与档案管理、授信管理、合同与履约管理、商账管理、外部信用工具应用、社会责任履行与守法经营、信用文化与环境建设、保密管理等内容。

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企业应对所有客户（或供应商）进行分类管理，可按照客户性质、合作时间、规模、类型、重要

程

度和信用评价结论进行分类，对信用销售客户（或预付款采购供应商）根据信用风险程度分为低风险客户、一般风险客户、较高风险客户、极高风险客户等类型。

.6 信用档案内容

信用档案主要包括企业通过资信调查掌握的信用销售客户（或预付款采购供应商）信息、企业对

信

用销售客户（或预付款采购供应商）的信用分析和评价资料、从第三方机构获取的信用销售客户（或预付款采购供应商）信用信息或信用报告、以及与本企业交易的资料等内容。具体包括：

a)

客户基本资料：营业执照、开票资料、各种资质证书、许可证书等复印件，以及采集的客户人

力资源信息、物质资源信息、经营及管理状况、财务状况、关联企业情况、银行贷款或抵押担保情况、所在行业状况和企