DB3706_T062-2020_红心物业建设规范_烟台市 conv.docxVIP

DB3706

烟 台 市 地 方 标 准

DB3706/T062-2020

红心物业建设规范

DB3706/T062-2020

DB3706/T062-2020

目 次

前 言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

基本原则 1

党建要求 1

服务要求 3

管理要求 4

示范企业创建 6

评价与改进 6

参 考 文 献 7

前 言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由烟台市住房和城乡建设局提出、归口并监督实施。

本标准起草单位：烟台市住房和城乡建设局、中共烟台市委组织部、烟台市技术监督信息研究所。

本标准主要起草人：吕永杰、王林、韩磊、王娜、陈磊、杨秀梅。

DB3706/T062-2020

DB3706/T062-2020

红心物业建设规范

范围

本标准规定了红心物业建设规范的术语和定义、基本原则、党建要求、服务要求、管理要求、示范企业创建、评价与改进。

本标准适用于住宅小区红心物业建设工作。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

DB37/T1997.1物业服务规范第1部分：通则

DB37/T1