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通信服务合作协议合同

甲方（通信服务提供商）：________________________

乙方（用户）：________________________

鉴于甲方拥有提供通信服务的资质和能力，乙方需要使用甲方的通信服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下通信服务：

（1）在______区域，为乙方提供______Mbps带宽的固定宽带互联网接入服务（ADSL/光纤专线）。

（2）在服务有效期内，为乙方提供______分钟的本地固定电话通话服务。

（3）提供______GB的全国流量包，用于乙方移动数据终端上网。

（4）其他双方约定的服务：________________________。

1.2服务规格与标准：

（1）宽带服务：保证在正常使用情况下，下行速率不低于______Mbps，上行速率不低于______Mbps，年可用性达到______%。

（2）电话服务：保证本地通话接通率不低于______%，通话质量符合国家通信行业标准。

（3）数据服务：保证用户终端在正常使用情况下，数据传输速率不低于购买套餐标称速率的______%。

（4）具体服务指标以双方书面确认的服务水平协议（SLA）为准，若签订SLA，该SLA作为本合同附件二，与本合同具有同等法律效力。

1.3服务期限：

（1）本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

（2）乙方享有在合同期内免费安装调试服务的权利。

（3）合同期满前______个月，如双方无书面异议，本合同自动续约______年。续约前______日，甲方应通知乙方是否续约及续约条件。

第二条费用与支付

2.1服务收费标准：

（1）固定宽带月基本费为人民币______元/月。

（2）固定电话月基本费为人民币______元/月。

（3）移动数据月套餐费为人民币______元/月，包含______GB全国流量，超出部分按______元/GB计费。

（4）初装费/设备费：乙方需支付一次性初装费/设备费人民币______元（含/不含税），该费用用于______（例如：线路开通、设备安装、设备购买等）。该费用______（选择：在合同签订时支付/在服务开通时支付）。

（5）其他费用：如产生额外的技术服务费、违约金等，按实际发生额由承担方承担，具体标准见本合同第X条。

2.2价格调整机制：甲方可根据国家政策调整、成本变动等因素，调整服务价格。但调整幅度不得高于______%，调整前需提前______个月书面通知乙方，经乙方书面确认后方可执行。

2.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

费用应在每月______日前支付当月费用，初装费/设备费在______时支付。

2.4发票与结算：甲方应在收到乙方款项后______个工作日内，向乙方开具等额增值税______专用/普通发票。结算周期为每月一次。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）有权按照合同约定向乙方收取服务费用。

（2）有权要求乙方提供必要的联系信息及办理服务所需手续。

（3）在紧急情况下或为维护网络安全、提供网络升级改造服务时，经提前______小时通知乙方或依法定程序，可对乙方所在区域的通信网络进行断网维护，维护后应及时恢复服务。

（4）对乙方违反国家法律法规或本合同约定的行为，有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方承担相应责任。

3.2甲方的义务：

（1）按照本合同第一条约定的服务内容、范围和标准，持续、稳定地为乙方提供通信服务。

（2）保证所提供通信服务的网络质量和运行安全，承担网络设备维护、线路保障及升级改造的主要责任。

（3）配备专业技术人员，为乙方提供7×24小时技术支持服务，及时响应并处理乙方的服务请求和故障申报。

（4）对在合作过程中从乙方获取的所有商业秘密、技术信息及个人信息严格保密，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

（5）保证用户信息的合法收集、使用和安全，遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。

第四条乙方的权利与