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跨境电商运营2025年协议合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方/服务提供方）：[公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务接受方/运营方）：[公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行跨境电商运营服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“跨境电商”是指通过互联网等信息网络销售或购买商品或服务，交易一方或双方位于不同国家或地区的商业活动。

“运营”是指在本合同约定范围内，包含但不限于市场调研、选品策略制定、商品信息管理、营销推广（包括但不限于搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、付费广告投放、KOL/KOC合作、直播带货等）、平台账号管理、客户咨询与服务、订单处理与跟踪、跨境物流协调、海关申报协助、跨境支付处理协调、税务合规咨询与协助、风险控制与合规管理等活动。

“平台”是指本合同约定的进行跨境电商交易的市场，包括但不限于[具体列出平台名称，如AmazonGlobalSelling、eBayInternational、自建独立站等]。

“商品/服务”是指由甲方通过平台向目标市场消费者销售的商品或提供的服务，具体以甲方提供的商品目录或服务说明为准。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略、平台数据等未公开信息，以及披露方未公开的知识和经验。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律法规的变更、大规模网络攻击、疫情及其防控措施等。

第二条合作范围与内容

双方同意，乙方根据本合同约定，为甲方提供以下跨境电商运营服务：

2.1市场调研与分析：针对甲方指定的目标市场，进行行业趋势、竞争对手、消费者行为等方面的调研分析，并提供报告。

2.2选品与商品上架：根据市场调研结果和甲方要求，协助进行商品选择，并负责在指定平台上完成商品信息的编辑、上架和管理，包括标题、描述、图片、视频、定价等。

2.3营销推广：执行双方约定的营销推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销（如博客文章、视频制作）、付费广告（如GoogleAds,FacebookAds）投放与管理、与关键意见领袖（KOL）或关键意见消费者（KOC）合作进行产品推广、参与平台官方营销活动等。

2.4平台管理与优化：负责甲方指定平台账号的日常运营管理，包括订单处理、客户咨询与投诉回复、店铺视觉设计更新、平台规则遵守与优化等。

2.5客户服务：提供目标市场消费者所需的语言客户服务，处理售前咨询和售后问题，维护客户关系。

2.6合规管理：确保运营活动符合中国及目标市场所在国家/地区的所有适用法律法规，包括但不限于电子商务法、消费者权益保护法、广告法、数据保护法（如GDPR、CCPA等）、进出口关税条例、商品认证要求（如CE、FCC、RoHS等）。

2.7物流与仓储协调：根据甲方要求和平台政策，协调跨境物流服务商，处理订单发货、运输跟踪、签收确认等事宜，确保物流效率与合规。

2.8支付与税务协调：协助甲方协调跨境支付解决方案，确保支付渠道的合规性；根据甲方要求，提供税务合规相关的咨询与文件准备协助。

2.9数据报告与分析：定期向甲方提供运营报告，包含关键绩效指标（KPIs）如销售额、订单量、流量、转化率、广告花费、客户反馈等，并进行数据分析，提出优化建议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的跨境电商运营服务。

3.1.2有权定期审阅乙方的运营报告和数据分析，并就运营策略提出建议。

3.1.3应及时、准确地向乙方提供开展运营服务所需的商品信息、品牌资料、资质证明、平台账号权限等，并保证其真实性、合法性。

3.1.4应按照本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.1.5应确保其提供的商品符合目标市场的法律法规和标准，并对因商品质量问题导致的纠纷承担相应责任。

3.1.6应配合乙方进行市场调研和推广活动，提供必要支持。

3.1.7应确保其行为符合数据保护法律法规，并就其处理的数据向乙方提供必要的保证。

3.2乙方的权利与义务：