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智能设备维修保养协议

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（服务接受方）：[填写公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/本人：[填写姓名]

注册地址/住址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码/身份证号：[填写代码/号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方智能设备的维修保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“智能设备”指乙方拥有或使用的，由甲方提供或指定的，具备智能化功能的设备，包括但不限于[请在此处具体列明设备类型、品牌、型号等范围，或说明以附件清单为准]，具体设备清单详见本协议附件一（如无附件，则在此处详细列明或描述设备范围）。

“维修”指对智能设备因非正常原因导致的损坏或故障进行的修复工作，旨在恢复设备的预期功能和性能。

“保养”指对智能设备进行的预防性维护和检查，旨在保持设备良好运行状态、延长使用寿命。

“服务期限”指本协议约定的甲方提供维修保养服务的有效时间，自本协议生效之日起至[填写终止日期或条件]止。

“响应时间”指甲方在接到乙方有效报修通知后，开始提供维修或保养服务的最早时间。

“费用”指乙方根据本协议约定应向甲方支付的所有款项，包括但不限于维修费、保养费、零件费、工时费、上门费等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供的智能设备提供维修保养服务。

2.2保养服务：

甲方将按照以下标准和频率为乙方的智能设备提供保养服务：

（1）保养项目：包括但不限于设备外观清洁、内部除尘、关键部件检查与紧固、性能参数校准、必要的软件更新或补丁安装、安全性能检测等，具体内容以甲方现场服务人员执行的保养记录为准。

（2）保养频率：[例如：乙方所有列入本协议范围内的智能设备，均将按照以下频率接受保养服务：A类设备每[填写月份/季度]进行一次全面保养；B类设备每[填写月份/季度]进行一次常规保养。]

（3）服务方式：保养服务以现场服务为主，如设备位于偏远地区或特殊情况，甲方可根据实际情况采用远程支持或其他双方认可的方式。

2.3维修服务：

（1）维修范围：甲方将在其营业场所或乙方指定地点，为乙方的智能设备提供维修服务。保修期内的维修服务将按照甲方的保修政策执行（如有单独保修协议，则参照该协议）；保修期外的维修服务，乙方同意按照本协议第三条约定的收费标准支付相关费用。

（2）服务方式：维修服务可采用现场维修、寄修或远程指导等方式，具体方式由甲方根据故障性质、设备位置等因素与乙方协商确定。

（3）硬件更换：如需更换硬件部件，所更换部件应为原厂配件或同等性能的认证配件，费用按本协议第三条执行。

第三条服务期限与响应时间

3.1本协议服务期限为[填写年限，如：壹年]，自[填写生效日期]起至[填写终止日期]止。期满前[填写时间，如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[填写续期年限]，续期次数不限/最多续期[填写次数]次。

3.2响应时间承诺：

（1）对于乙方提出的书面或电话报修请求，甲方应在接到报修通知后[填写时间，如：四（4）]小时内予以响应，确认故障信息并安排服务。

（2）对于需要现场处理的故障，甲方承诺在接到报修后[填写时间，如：八（8）]小时内/[或：根据设备位置和故障紧急程度，在[填写时间范围]内]到达乙方指定地点开始服务。具体响应时间可能根据服务级别协议（SLA）有所不同，详细标准见附件二（如无，则在此处或后续条款细化）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供维修保养服务。

（2）确保派出服务人员具备相应的专业技能和资质认证。

（3）维修所使用的零配件应为原厂或质量相当的认证产品，并告知乙方备件来源。

（4）对维修保养过程中知悉的乙方商业秘密、技术信息及数据负有保密义务，除非法律法规另有规定或获得乙方书面许可。

（5）妥善保管乙方智能设备，因甲方原因造成设备损坏的，应承担赔偿责任。

（6）定期向乙方提供保养记录和服务报告（如乙方有此需求）。

（7）遵守乙方的合理工作安排和安全规定。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务。

（2）有权监督甲方服务人员的工作过程，并提出合理化建议。

（3）应提前[填写时间，如：二十四（24）]小时向甲方提供准确的服务地址和联系方式，并配合甲方服务人员的工作。

（4）负责提供设备运行所需的基本环境条件（如电源、网络等），并保证服务人员能够顺利进入操作。

（5）对智能设备进行日常