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2026年副院长的决策与执行能力培训面试题集

一、单选题（共5题，每题2分）

1.在紧急医疗资源调配中，副院长应优先考虑以下哪个原则？

A.平均分配资源

B.优先救治轻症患者

C.按照患者支付能力分配

D.优先保障VIP患者

答案解析：副院长需遵循“生命至上”原则，优先救治危重症患者，确保医疗资源最大化效能。

2.某医院信息系统升级后，部分科室反馈操作复杂。副院长应采取哪种改进方式？

A.直接要求科室自行解决

B.批评科室效率低下

C.组织跨部门研讨会优化流程

D.强制推行原系统

答案解析：副院长需通过协作解决技术问题，而非指责，确保系统平稳过渡。

3.在制定医院年度预算时，以下哪项指标需重点平衡？

A.人员工资与设备采购

B.运营成本与科研投入

C.医保结算与自费项目

D.以上均需平衡

答案解析：医院预算需兼顾财务可持续性与发展需求，副院长的决策需全面权衡。

4.当医院面临多点执业政策调整时，副院长应如何应对？

A.全盘否定现有政策

B.依赖上级指示被动执行

C.组织内部调研提出应对方案

D.拒绝政策变化以维持现状

答案解析：副院长需主动适应政策变化，通过调研制定合规且高效的实施方案。

5.在处理医患纠纷时，副院长的首要职责是？

A.维护医院声誉

B.保护医务人员权益

C.公平调解纠纷

D.避免媒体曝光

答案解析：公平调解是解决医患纠纷的核心，副院长的决策需以患者权益为先。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.医院战略规划中，副院长需关注哪些关键要素？

A.区域医疗竞争格局

B.医保政策调整

C.人才梯队建设

D.医疗质量改进

E.副院长个人晋升

答案解析：战略规划需立足行业环境与医院发展需求，个人晋升非核心要素。

2.在推动医院数字化转型时，副院长需解决哪些挑战？

A.信息系统兼容性问题

B.员工抵触情绪

C.数据安全风险

D.政府监管要求

E.提高患者满意度

答案解析：数字化转型需应对技术、管理、合规等多维度挑战。

3.医院感染控制预案制定时，副院长需协调哪些部门？

A.院感科

B.临床科室

C.后勤保障

D.宣传部门

E.财务科

答案解析：感染控制需跨部门协作，财务科非直接参与部门。

4.在优化医疗服务流程时，副院长的决策可参考哪些方法？

A.病例组合指数（CMI）分析

B.价值医疗理念

C.Lean管理工具

D.患者体验调研

E.减少不必要的行政审批

答案解析：流程优化需结合医疗数据、管理工具与患者需求。

5.医院文化建设中，副院长可通过哪些途径推动？

A.树立典型人物事迹

B.完善绩效考核体系

C.举办职业道德培训

D.优化员工晋升通道

E.减少会议频次

答案解析：文化建设需从价值观、机制、活动等多维度入手。

三、情景题（共5题，每题4分）

1.情景：某科室医生因医疗纠纷被患者投诉，情绪低落，导致工作积极性下降。作为副院长，你将如何处理？

答案解析：应先安抚医生情绪，组织科室讨论改进服务；同时调查纠纷真相，完善科室培训，避免类似事件。

2.情景：医院面临医保控费压力，部分自费项目收入下降。作为副院长，你将如何平衡成本与收入？

答案解析：应优化医保项目组合，推广价值医疗，同时探索新技术、新项目增加收入来源。

3.情景：某次突发公共卫生事件中，医院部分物资短缺。作为副院长，你将如何协调资源？

答案解析：应启动应急预案，联系供应商紧急采购，同时协调其他医院支援，确保物资供应。

4.情景：医院新引进的AI辅助诊断系统，部分医生质疑其准确性。作为副院长，你将如何推进？

答案解析：应组织多轮培训，提供真实案例验证系统可靠性，同时设立反馈机制持续优化。

5.情景：医院与某医药企业合作推广药品，但部分医生对此表示反感。作为副院长，你将如何应对？

答案解析：应明确合作合规性，加强内部政策宣导，同时提供替代性学术交流机会。

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述副院长在跨部门协作中的角色与职责。

答案解析：副院长需作为桥梁，协调部门利益，推动信息共享，确保医院决策高效落地。

2.如何评估医院医疗质量改进的效果？

答案解析：可通过DRG/DIP指标、患者满意度、不良事件发生率等量化指标综合评估。

3.医院领导者在危机公关中应具备哪些能力？

答案解析：应具备快速响应、坦诚沟通、权威决策、复盘改进的能力。

4.简述公立医院院长与副院长的权责划分。

答案解析：院长统筹全院战略，副院长分管具体领域，需明确分工同时保持决策协同。

5.如何通过绩效考核提升医院运营效率？

答案解析：应结合KPI与平衡计分卡，兼顾财务、患者、流程、学习