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零售业店长商品陈列与销售岗位绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

商品陈列质量

商品分类陈列准确率

30%

95%

按分类准确率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

重点商品突出度

80%

根据陈列位置和视觉占比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

货架整洁度

90%

根据货架无灰尘、无积压、无杂物情况评分，每低5%扣2分，最高扣10分

季节性商品陈列及时性

100%

按季节商品上架时间评分，延迟上架1天扣2分，最高扣10分

陈列创新与优化

3次/季度

根据季度内提出并实施的陈列优化方案数量评分，每少1次扣2分，最高扣10分

销售业绩达成率

月度销售目标达成率

35%

100%

按实际销售额与目标的百分比评分，每低5%扣3分，最高扣15分

客单价

提升5%

与去年同期客单价对比，每低1%扣2分，最高扣10分

重点品类销售占比

60%

根据重点品类销售额占比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

促销活动销售额贡献

总销售额的20%

根据促销活动期间销售额占比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

新客转化率

15%

根据新客消费金额占比评分，每低1%扣2分，最高扣10分

团队管理与培训

员工出勤率

20%

98%

按实际出勤率评分，每低1%扣2分，最高扣10分

员工培训覆盖率

100%

根据季度内完成培训的员工比例评分，每低5%扣2分，最高扣10分

员工满意度

4.0分（满分5分）

根据季度内员工匿名满意度调查评分，每低0.2分扣2分，最高扣10分

团队协作性

良好（90%以上好评）

根据同事间协作评价评分，低于90%扣2分，最高扣10分

员工流失率

低于5%

根据季度内离职员工比例评分，每高1%扣2分，最高扣10分

成本控制与合规

商品损耗率

15%

2%

按季度内商品损耗金额占比评分，每高0.5%扣2分，最高扣10分

库存周转率

4次/年

按季度内库存周转次数评分，每低0.5次扣2分，最高扣10分

能耗控制

按预算标准执行

根据水电能耗与预算对比评分，超预算5%扣2分，最高扣10分

合规操作执行率

100%

根据季度内安全、消防、防盗等合规检查达标率评分，每低5%扣2分，最高扣10分

客户投诉处理

0-2次/季度

根据季度内客户投诉次数评分，每多1次扣2分，最高扣10分

本考核表用于评估零售业店长在商品陈列与销售岗位的绩效表现，分为商品陈列质量、销售业绩达成率、团队管理与培训、成本控制与合规四个维度，权重分别为30%、35%、20%、15%。各维度内指标均需达到目标值，评分标准已明确说明，请结合实际工作情况逐项评分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见