物业企业信用承诺书模板.docxVIP

PAGE

PAGE1

物业企业信用承诺书模板

为维护物业管理市场秩序，规范物业服务行为，保障业主和物业使用人的合法权益，提升企业诚信经营水平，本公司郑重作出如下信用承诺：

一、严格遵守国家及地方有关物业管理的法律法规、政策规定，依法取得物业服务资质，自觉接受行业主管部门的监督指导，做到合法经营、规范运作。

二、坚持诚信为本的服务理念，在物业管理服务活动中，遵循公平、公开、公正的原则。在承接物业项目时，不采取恶意低价竞争、诋毁同行等不正当手段，不签订阴阳合同，不无故放弃服务项目。

三、全面履行物业服务合同约定的各项义务。按照合同约定的服务内容、服务标准和收费标准提供质价相符的服务，不擅自提高收费标准、增加收费项目，不擅自减少服务内容、降低服务质量。收费项目、标准及依据将在物业管理区域内显著位置公示。

四、规范财务管理，保证物业服务费、专项维修资金等资金的收取、使用和管理符合国家及合同约定，做到账目清晰、公开透明，定期向业主公布收支情况，接受业主和业主大会的监督。专项维修资金专款专用，不挪作他用。

五、加强从业人员管理，定期组织员工进行法律法规、业务技能和职业道德培训，提高员工综合素质和服务水平。从业人员将佩戴标识上岗，文明服务，及时、耐心、有效地处理业主的合理诉求和投诉。

六、严格履行信息公示义务。在物业管理区域内显著位置公示企业基本信息、物业服务合同、服务内容与标准