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拣货效率评估协议

鉴于评估方（以下简称“甲方”）具备专业的拣货效率评估能力和经验，被评估方（以下简称“乙方”）希望对其拣货流程的效率进行评估，以识别改进机会并提升运营绩效，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条评估目的

甲方的目的是依据约定方法和标准，对乙方的拣货流程进行客观、全面的效率评估，识别存在的问题和瓶颈，并提出具有针对性和可行性的优化建议，帮助乙方提升拣货作业的效率、准确性和降低成本。

第二条评估范围

1.评估范围限于乙方位于[填写具体地址，如：XX市XX区XX路XX号]的[填写具体名称，如：XX仓库/配送中心]内，针对[填写具体商品类别，如：所有SKU/指定类别SKU]进行的[填写具体拣货模式，如：订单拣选/批量拣选]作业流程。

2.评估流程包括订单处理后的拣货准备、库存定位、拣取作业、复核环节、以及相关的搬运和传递步骤。

3.评估将重点衡量以下关键绩效指标（KPIs）：平均单次拣货时间、拣货准确率、拣货员工作利用率、订单拣货完整率、库存信息准确率等。

第三条评估方法与流程

1.甲方可采用但不限于以下方法进行评估：

a.收集和分析乙方提供的运营数据，包括历史订单信息、库存数据、人员出勤与绩效记录等；

b.进入乙方现场进行实地观察，记录拣货流程各环节的操作时间和动作；

c.对乙方相关岗位人员（包括拣货员、主管等）进行访谈，了解实际操作情况和面临的问题；

d.测量关键作业节点的耗时和数据；

e.运用流程图分析、数据分析、标杆对比、精益管理等工具进行深入分析。

2.评估流程按以下阶段进行：

a.准备阶段：甲乙双方确认评估细节，乙方提供初始数据清单，甲方制定详细评估计划；

b.数据收集与现场调研阶段：甲方按照计划收集数据并开展现场工作；

c.分析与报告撰写阶段：甲方对收集到的信息进行分析，撰写评估报告初稿，与乙方沟通确认；

d.报告提交阶段：甲方提交正式的《拣货效率评估报告》。

第四条双方权利与义务

甲方权利与义务：

1.有权按照协议约定，独立、专业地开展评估工作，要求乙方提供必要的协助。

2.有权在评估过程中使用乙方提供的非涉密数据和信息，并对此类信息承担保密义务。

3.有权在约定时间内提交符合要求的评估报告。

4.应保证评估过程的客观性和专业性，评估结果基于客观数据和合理分析。

5.应对评估过程中接触到的乙方的商业秘密严格保密。

6.应按时收取协议约定的服务费用。

乙方权利与义务：

1.有权了解评估的范围、方法、进度和初步发现。

2.有权要求甲方对其商业秘密和敏感数据进行保密。

3.应指定一名接口人负责协调评估事宜，并指定必要人员配合甲方的访谈和现场观察。

4.应按照约定，真实、完整、及时地向甲方提供评估所需的各类数据、文档、系统访问权限等。

5.应提供评估所需的办公场所、作业区域、必要的设备支持（如数据采集工具、标识等）。

6.应配合甲方的现场调研工作，确保评估人员能够顺利开展观察和测量。

7.应对评估报告的内容（非商业秘密方法部分）进行审阅，提出合理意见。

8.应按时支付协议约定的服务费用。

第五条评估报告与成果

1.甲方应在本协议约定的评估周期结束后[填写天数，如：十五（15）]个工作日内，向乙方提交正式的《拣货效率评估报告》。

2.评估报告应包含但不限于：执行摘要、评估背景与范围、评估方法、现状评估与KPIs表现、主要问题诊断、具体的优化建议（包括潜在效益分析、实施建议）、以及后续服务（如适用）的参考信息。

3.乙方在收到报告后[填写天数，如：十（10）]个工作日内，可就报告内容（非保密部分）向甲方提出书面疑问或建议，甲方应在合理时间内予以答复。

4.评估报告中的优化建议仅为乙方提供参考，最终是否采纳及如何实施由乙方自行决定。甲方不对优化建议的实施效果及由此产生的后果承担保证责任。

第六条费用与支付

1.本协议项下的服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[金额大写]）。

2.费用构成包括：评估咨询费[填写金额]元，现场工作费[填写金额]元，报告撰写费[填写金额]元，差旅费[填写金额]元（或约定按实际发生额结算，最高不超过[填写金额]元）。

3.支付方式：乙方应在本协议签订后[填写天数，如：五（5）]个工作日内，向甲方支付总费用的[填写百分比，如：50%]，即人民币[填写金额]元（大写：[金额大写]）；在甲方提交正式评估报告后[填写天数，如：十（10）]个工作日内，支付剩余的[填写