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产品设计创新思维训练工作坊模板
一、适用场景与价值定位
二、工作坊全流程操作指南
总时长：6-8小时（可根据实际需求调整各环节时长）
参与人数：10-20人（分3-5组，每组3-5人）
核心角色：主持人1名（负责流程引导、控场）、助教2-3名（协助物料准备、小组支持）
阶段一：准备与启动（60分钟）
目标：明确工作坊目标，建立团队共识，激活参与状态。
开场与破冰（20分钟）
主持人自我介绍，说明工作坊主题、目标及预期成果（如：“今天我们将围绕‘场景下的用户痛点创新解决方案’展开训练，目标是每组产出1个可原型化的设计方案”）。
破冰游戏：选择“创意接龙”（每人用1个词描述“理想产品”，串联成句）或“痛点画像”（每人写下1个近期遇到的小烦恼，随机抽取他人描述并画出来），快速拉近团队距离。
主题解读与分组（30分钟）
解读设计挑战：明确用户群体、核心场景（如“老年人智能健康监测设备”“Z世代社交APP功能优化”）、边界条件（时间、成本、技术限制等）。
分组原则：采用“异质分组”（混合不同背景、职能的成员），每组推选1名组长（负责协调进度）和1名记录员（整理创意）。
工具与规则说明（10分钟）
介绍本环节将使用的核心工具（如思维导图、SCAMPER法、用户旅程图）及规则（如“不评判他人创意”“鼓励疯狂想法”“每人发言不超过2分钟”）。
阶段二：问题洞察与定义（90分钟）
目标：通过用户研究，挖掘真实痛点，明确创新方向。
用户调研回顾/现场访谈（40分钟）
若前期有用户调研，每组快速梳理3-5个核心用户画像（包含用户基本信息、痛点、需求、场景）；若无调研，可进行“角色扮演”（每组分配1个角色，如“上班族妈妈”“大学生创业者”，模拟其典型一天，记录痛点）。
工具支持：提供“用户画像模板”（含姓名、年龄、职业、目标、痛点、需求关键词）。
痛点聚类与问题定义（50分钟）
每组将收集到的痛点写在便利贴上，按“高频痛点-强烈痛点-未被满足需求”聚类，筛选出3个最核心的痛点。
用“问题定义公式”重新表述问题：“[用户群体]在[场景]下，因[痛点]，难以[需求]，我们需要设计[方向]来解决”。
示例：“独居老人在突发健康问题时，因无法及时求助，难以获得紧急医疗支持，我们需要设计‘一键式紧急响应系统’来解决”。
阶段三：创意发散（120分钟）
目标：通过多维度思维工具，多样化解决方案。
头脑风暴（60分钟）
遵循“延迟评判、追求数量、鼓励组合、改进他人想法”原则，围绕定义的问题进行自由发散。
工具：提供“创意便利贴”（每人每张写1个想法，匿名贴在白板上），主持人引导避免重复（如“已有‘智能手环’，可思考‘无设备监测’方案”）。
结构化创意工具深化（60分钟）
每组选择1-2种工具对创意进行优化：
SCAMPER法：从替代（Substitute）、组合（Combine）、调整（Adapt）、修改（Modify）、其他用途（Puttootheruses）、消除（Eliminate）、重新排列（Rearrange）7个维度拓展创意。
逆向思维法：思考“如何让问题变得更糟？”，再反向推导解决方案（如“如何让老人更难求助？”→“设备复杂、无操作提示”→“简化操作、语音引导”）。
每组筛选出3个最具潜力的创意，填写“创意卡片”（含创意名称、核心功能、解决痛点、优势）。
阶段四：方案收敛与原型（90分钟）
目标：聚焦核心方案，通过原型设计验证可行性。
方案评估与筛选（40分钟）
制定评估维度：创新性（是否突破常规）、可行性（技术/成本可实现性）、用户价值（是否解决核心痛点），各维度权重可自定义（如创新性30%、可行性40%、用户价值30%）。
每组用“矩阵投票法”（在白板上画3x3矩阵，维度为“创新性高/中/低”“可行性高/中/低”，将创意贴入对应象限，优先选择“高创新+高可行”象限的方案）。
低保真原型制作（50分钟）
用纸笔、黏土、乐高等材料制作低保真原型（无需精细，体现核心交互流程）。
工具支持：提供“原型模板”（如界面草图、服务流程图），每组绘制2-3个关键场景的交互界面或服务触点。
阶段五：测试反馈与迭代（60分钟）
目标：通过用户反馈优化方案，提升落地性。
原型展示与反馈收集（30分钟）
每组派1人展示原型，模拟用户使用场景（如“老人按下按钮后，系统如何联动社区医院”）。
其他组扮演“用户”，从“是否理解操作”“是否解决痛点”“是否有改进建议”3个提问，记录员反馈关键意见。
方案迭代与总结（30分钟）
根据反馈优化原型，填写“迭代清单”（原方案、问题、改进措施、新方案亮点）。
主持人引导各组总结：“本次训练中，哪个思维工具对你启发最大？”“如果重新设计，你会调整哪个环节？”。
阶段六：成果固化与行动（30分钟）
目标：形成可落地的行动计划，巩固训练
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