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数据恢复业务可靠保证承诺书（5篇）

数据恢复业务可靠保证承诺书第（1）篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺背景

鉴于数据对于现代商业运营的重要性日益凸显，数据丢失或损坏可能对业务连续性造成严重影响。承诺方作为专业的数据恢复服务提供商，基于对数据恢复技术的深刻理解和实践经验，为接收方提供全面的数据恢复保障服务。为保证服务质量与效果，承诺方特此作出以下承诺，旨在建立长期、稳定、可靠的服务关系，保障接收方数据资产安全。

2.承诺内容

承诺方承诺在服务过程中严格遵守相关法律法规及技术标准，保证数据恢复服务的专业性、安全性与高效性。具体承诺内容

（1）服务范围：承诺方将涵盖各类数据丢失场景，包括硬件故障、软件错误、人为操作失误、自然灾害等，提供全面的数据恢复解决方案。

（2）服务时效：根据数据丢失类型及恢复难度，承诺方将在收到委托后24小时内响应，并在72小时内提供初步评估报告。复杂恢复任务将设定合理时间并提前与接收方沟通确认。

（3）数据安全：承诺方承诺采取严格的数据加密与隔离措施，保证恢复过程中数据不被泄露、篡改或滥用。所有操作将遵循最小化原则，避免对原始数据造成二次损害。

（4）质量保证：承诺方保证恢复数据的完整性与可用性，如因技术原因无法恢复至原始状态，将承担相应责任并协商解决方案。

3.实施计划

为保证服务高效执行，承诺方将分阶段推进数据恢复工作，具体计划

第一阶段：至__________

建立初步沟通机制，收集数据丢失详细情况及业务需求。

完成现场勘查或远程诊断，确定数据丢失原因及可行性。

提供初步评估报告，明确恢复方案及预期周期。

第二阶段：至__________

启动数据恢复操作，采用标准化流程与技术手段进行数据提取与修复。

每日向接收方汇报进展，包括已恢复数据量、遇到的技术问题及解决方案。

实时调整恢复策略，保证最大化数据恢复成功率。

第三阶段：至__________

完成数据恢复工作，提供可验证的恢复数据样本供接收方测试。

进行系统兼容性测试，保证恢复数据可无缝迁移至原环境。

提供完整恢复报告，包含技术细节及后续建议。

4.保障措施

承诺方为保障服务质量，将采取以下措施：

（1）技术资源：配备__________名专业人员负责实施，包括数据恢复工程师、技术顾问及项目管理团队，保证全程专业支持。

（2）设备支持：投入先进的数据恢复实验室及设备，如__________型硬盘复制机、__________级洁净环境等，为复杂恢复任务提供硬件保障。

（3）应急预案：针对突发状况（如设备故障、病毒感染等），制定专项应对方案，预留备用资源以缩短停工时间。

（4）第三方监督：由__________机构进行年度评估，监督服务流程、技术能力及客户满意度，保证持续改进。

5.违约责任

若承诺方未能履行上述承诺，将承担以下责任：

（1）服务时效延误：因承诺方原因导致恢复周期超过约定时限，每逾期一日，将按合同金额的__________%支付违约金，累计不超过合同总额的__________%。

（2）数据恢复失败：如因技术限制或其他不可抗力因素导致数据完全无法恢复，且经双方确认非接收方责任，承诺方将退还部分服务费用或提供替代解决方案。

（3）数据泄露：若恢复过程中发生数据泄露事件，承诺方将承担全部赔偿责任，包括直接经济损失及法律诉讼费用。

6.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至数据恢复服务完成且双方确认服务合格为止。本承诺书内容构成双方权利义务的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

数据恢复业务可靠保证承诺书第（2）篇

数据恢复服务可靠性保障承诺书

第一条基本原则

甲方作为数据恢复服务提供方，乙方作为数据恢复服务需求方，依据《_________网络安全法》《数据安全法》及相关法律法规，本着公平、诚信、安全的原则，就数据恢复服务的可靠性保障事宜，经友好协商，达成如下承诺：

1.1甲方承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，保证数据恢复服务符合法律法规及行业标准的要求。

1.2甲方承诺建立健全数据恢复服务管理体系，明确服务流程、责任主体及操作规范，保证服务过程的规范化、标准化。

1.3甲方承诺尊重乙方的数据安全和隐私保护需求，采取有效措施防止数据泄露、篡改或丢失。

1.4乙方承诺按照合同约定提供必要的数据恢复服务需求信息，配合甲方完成数据恢复工作。

第二条服务内容与标准

2.1甲方承诺提供专业的数据恢复服务，包括但不限于硬件故障恢复