2026年配送行业趋势背景下的同城配送服务协议.docxVIP

配送行业趋势背景下的同城配送服务协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

地址：[服务提供方注册地址]

联系人：[服务提供方联系人姓名]

联系电话：[服务提供方联系电话]

电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[服务接受方公司全称或个人姓名]

统一社会信用代码/身份证号码：[服务接受方统一社会信用代码或身份证号码]

地址：[服务接受方注册地址或住址]

联系人：[服务接受方联系人姓名]

联系电话：[服务接受方联系电话]

电子邮箱：[服务接受方电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的同城配送网络、技术平台及服务能力，能够提供高效、可靠的同城配送服务；乙方有需要使用甲方提供的同城配送服务的业务需求。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供同城配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“服务”是指甲方根据本协议约定，使用其配送网络、设备、人员及平台，为乙方提供将货物从指定发货地运至指定收货地的同城配送服务。

（二）“同城配送”是指货物起运地与目的地在同一城市行政区域内，且通常在约定时间内完成的配送活动。

（三）“配送范围”是指甲方承诺提供本协议约定的配送服务的地理区域，具体以甲方公开的服务范围为准。

（四）“服务时间”是指甲方提供配送服务的时段，除特殊约定外，通常指每日[例如：早上8点至晚上22点]。

（五）“订单”是指乙方通过甲方指定的系统（包括但不限于网站、应用程序、API接口等）提交的，包含发货人、收货人、货物信息、收货地址、配送要求等内容的配送请求。

（六）“配送时效”是指甲方承诺将货物从指定发货地交付给收货人的最大时间限制，具体根据订单类型、配送区域和服务等级确定。

（七）“合理损耗”是指在正常配送过程中，由于不可抗力或固有性质导致的货物轻微损坏或价值减少，具体标准由双方约定或参照行业惯例。

（八）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件以及无法控制的网络攻击、系统故障等。

（九）“智能调度系统”是指甲方使用的，基于大数据和人工智能技术，自动进行订单分配、路径规划、车辆调度和实时监控的计算机系统。

（十）“电子运单”是指通过电子数据形式记录的，包含订单信息、货物追踪、签收确认等功能的凭证。

（十一）“大数据分析报告”是指甲方基于配送过程中产生的数据，按照约定为乙方提供的，关于配送效率、成本、客户行为等方面的分析报告。

第二条服务内容与范围

（一）甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下同城配送服务：

1.普通文件/小件物品配送；

2.[根据实际情况选择，例如：生鲜食品配送、冷藏药品配送、大件物品配送、定时配送、预约配送等]。

（二）本协议项下的配送服务适用于甲方配送范围内的[具体城市或区域名称]。

（三）甲方提供的服务等级包括但不限于[例如：标准级、快速级、加急级]，不同服务等级对应不同的配送时效和收费标准。乙方选择的服务等级以订单提交时确认为准。

（四）除非双方另有约定，甲方提供的均为上门配送服务，并需获得收货人的有效签收确认。

第三条服务费用与结算

（一）配送费用的计算方式如下：[例如：按订单重量/体积/件数乘以对应单价；或按距离乘以单价；或根据服务等级确定固定费用；或采用混合模式]。

（二）[例如：运费由乙方承担；或运费由甲方承担；或根据订单情况双方分摊]。

（三）甲方可能根据市场情况及服务成本变化，调整收费标准，但应至少提前[例如：十五日]以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后[例如：十日]内无正当理由拒绝接受的，视为接受调整。

（四）费用结算方式如下：

1.结算周期为每月[例如：一个自然月]。

2.乙方应在每个结算周期结束后[例如：十]个工作日内，根据甲方提供的结算账单进行核对。

3.核对无误的，乙方应在账单发送之日起[例如：十五]个工作日内，通过[例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式将款项支付至甲方指定账户。

4.如对账单有异议，乙方应在收到账单后[例如：五]个工作日内向甲方提出，双方应友好协商解决。协商不成的，可按本协议第十三条处理。

（五）甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

第四条订单处理与配送流程

（一）乙方通过甲方提供的[例如：官方网站、配送服务应用程序、API接口]等渠道提交订单，并准