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自提点配送服务合同协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方法定全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[服务接受方法定全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务接受方注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

统一社会信用代码：[服务接受方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并提供自提点配送服务，乙方需要使用该服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供自提点配送服务。该服务包括乙方将货物送至甲方指定的自提点，甲方负责对货物进行登记、存储（如适用），并根据乙方的指示或标准操作流程，将货物配送至指定的收货人或地址，收货人凭有效凭证或身份信息在指定自提点提取货物。

1.2服务范围：甲方自提点位于[自提点详细地址]，配送范围限于[具体说明配送区域，如：甲方自提点周边XX公里内/XX城市范围/全国范围等]。超出约定范围的配送需求，双方另行协商确定。

1.3服务流程：

(1)乙方通过[约定下单方式，如：甲方提供的在线平台、电话、邮件等]向甲方下单或安排货物到自提点。

(2)乙方将货物送至甲方自提点，甲方服务人员对货物进行验视、信息登记（包括但不限于货物描述、重量、体积、收货人信息、收货地址、联系方式等），并在乙方确认后完成接收。

(3)甲方根据订单信息或乙方指令，安排服务人员将货物配送至指定收货人。

(4)服务人员在配送前与收货人确认配送信息，并在货物送达后，要求收货人根据[约定签收方式，如：签收单、电子签收、身份核验确认等]确认收货。

(5)如需在甲方自提点存储货物，则按约定存储期限和收费标准执行。

1.4服务标准：

(1)配送时效：对于[约定区域/类型的货物]，甲方承诺在乙方货物送达自提点后[约定时间，如：XX小时内/当日]完成配送，或保证在[约定日期，如：次日]送达指定收货人。具体时效要求以双方订单约定为准。

(2)货物完好：甲方在服务过程中应采取措施保障货物完好，除货物本身固有瑕疵、包装破损（非甲方操作造成）、收货人验收合格后提出的异议外，货物送达时外观及内在质量应与甲方接收时一致。

(3)服务规范：甲方服务人员应着装整齐、礼貌待客，遵守操作规程。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定及服务标准收取服务费用。

(2)有权要求乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收货人信息及联系方式，并对信息的合法性负责。

(3)有权拒绝为不符合法律法规要求、存在安全隐患或不符合甲方服务规范的货物提供服务。

(4)负责在自提点妥善保管乙方委托存储的货物，并承担相应的保管责任。

(5)应保证其服务人员具备相应资质，并按照约定或标准流程提供服务。

(6)应在合理范围内监控服务过程，确保服务符合约定。

(7)有义务向乙方提供账单、服务报告等双方约定的文件。

(8)应配合乙方或有关部门处理与自提点配送服务相关的查询、投诉及争议。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务。

(2)有权对甲方提供的服务质量进行监督，并就服务过程中出现的问题提出异议或投诉。

(3)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(4)应保证所提供货物符合国家法律法规的规定，并具备合法的市场流通性。

(5)应按时将需要配送的货物送达甲方指定的自提点，并配合完成货物交接手续。

(6)应提供准确、完整的收货人信息，并确保收货人信息有效，以便甲方顺利派送。

(7)收货人凭有效凭证或身份信息在指定自提点提取货物后，视为乙方已认可货物状态。如需甲方代为保管取货凭证，则按约定执行。

(8)应在约定时间内或收到取货通知后及时取货，逾期未取可能产生额外存储费用。

(9)应配合甲方处理因货物信息错误、地址不详、联系不上收货人等原因造成的配送延误或异常情况。

(10)应对在取货时发现的货物外观破损或数量不符等问题，及时在签收单上注明并拒绝签收，并立即通知甲方处理。

第三条服务费用与结算

3.1服务费用：服务费用的计算方式如下：[详细说明费用计算方法，例如：按重量XX元/公斤+基础配送费XX元；或按订单件数XX元/件；或按体积XX元/立方米等]。如提供保价服务，则额外收取保价费