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2025年外卖配送员合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[填写平台企业全称]

统一社会信用代码：[填写代码]

法定代表人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（服务提供方）：[填写配送员姓名]

身份证号码：[填写号码]

住址：[填写地址]

联系电话：[填写电话号码]

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规精神，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合同期限

1.1本协议为[选择：固定期限/无固定期限/以完成一定工作任务为期限]协议。

1.1.1若选择固定期限，本协议自[填写起始年月日]起至[填写终止年月日]止，共计[填写具体年限或月数]年/月。

1.1.2若选择无固定期限，本协议自[填写起始年月日]起至法律规定或双方约定的终止条件出现时止。

1.1.3若选择以完成一定工作任务为期限，该任务为[简要描述任务内容]，自本协议生效之日起完成即止。

1.2本协议可包含试用期。试用期自[填写起始年月日]起至[填写终止年月日]止，为期[填写具体月数，如1-3个月]。试用期包含在协议期内。试用期内工资按协议约定工资的[填写比例，如80%]支付。

第二条工作内容与方式

2.1乙方同意根据甲方平台发布的订单信息，在规定时间内完成外卖从商家到消费者的配送任务。工作内容包括但不限于：下载并使用甲方提供的配送应用程序（APP）接单、取餐、按路线要求进行配送、确保外卖安全送达、签收、处理配送过程中发生的异常情况（如联系客户、与商家沟通、上报系统等）。

2.2乙方以[选择：自主安排时间/根据平台排班要求]的方式提供服务，通过甲方提供的配送应用程序（APP）接收订单、接收工作指令、反馈配送状态及处理相关信息。乙方应保证通讯设备畅通，及时查看并响应APP内的订单及消息。

2.3乙方应遵守甲方制定并公示的服务规范、操作流程、配送路线指引及安全管理制度，包括但不限于：保证配送时效、维护良好服务态度、遵守交通规则确保配送安全、按要求穿着标识服装（若有）、保护客户信息和商品安全等。

第三条工作时间与地点

3.1乙方的工作时间具有高度的灵活性，主要以订单驱动。乙方应根据订单分布、平台需求和自身情况，在[填写服务区域范围，如XX市/区]内，自主安排进行配送服务，确保能够响应该区域内可能产生的订单需求。

3.2甲方平台可能根据运营需要，对乙方的服务时间段、服务区域范围或特定区域的工作要求进行引导或建议，但甲方不对乙方的工作时间进行强制性统一规定。乙方应确保其服务能力能够覆盖平台要求的服务范围和时段。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

4.1.1拥有对平台服务规则、配送区域划分、订单分配机制、奖惩制度、报酬标准等进行制定、修改和解释的权利。任何修改应提前[填写天数，如15日]在平台显著位置公示。

4.1.2有权对乙方的服务过程进行监督、检查和管理，包括通过技术手段（如GPS定位、APP数据记录）监控配送路线、配送时效、服务规范性等。

4.1.3有权对申请加入平台的乙方进行注册资格、身份信息、服务能力等方面的审核。

4.1.4有权根据法律法规、平台规则及经营需要，对违反规定、造成平台利益受损或存在安全风险的乙方，采取警告、扣除部分或全部服务报酬、暂停或终止提供服务资格等管理措施。

4.2甲方的义务：

4.2.1向乙方提供稳定运行、功能正常的配送服务平台（APP）及必要的操作指南和线上/线下培训。

4.2.2及时、准确地向乙方发布订单信息，并根据平台规则和算法进行派单。

4.2.3建立畅通的沟通渠道，包括客服热线、线上客服、骑手社群等，接收、处理乙方的反馈、建议和投诉。

4.2.4采取合理措施，在平台规则、操作流程及宣传中，向乙方提示配送过程中的安全风险（如交通安全、治安防范、恶劣天气应对等），并根据平台能力提供必要的安全支持（如提供安全信息、组织安全培训等）。

4.2.5依据本协议约定及甲方公示的平台规则，按时、足额将乙方的服务报酬结算支付至乙方指定的银行账户或平台账户。确保支付流程清晰、记录可查。

4.2.6遵守国家关于个人信息保护的法律法规，对乙方提供的个人信息及在服务中获取的客户信息承担保密义务，不得非法泄露或用于约定目的之外的活动。

4.2.7为乙方购买甲方承诺范围内的意外伤害保险或雇主责任险等相关保险，具体保险产品、保障范围和赔付标准以保险公司合同或甲方公示信息为准。乙方可根据自身需求，另行购买其