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医疗机构医德医风有关问题自查自纠总结

为深入贯彻落实国家卫生健康委《关于加强医疗卫生行业作风建设的意见》及省、市卫生健康系统医德医风专项整治工作要求，我院以“人民健康为中心”为导向，聚焦群众反映强烈的突出问题，于2023年6月至10月开展了为期5个月的医德医风自查自纠专项行动。本次行动通过“全面排查—精准整改—长效巩固”闭环管理，累计梳理问题清单5大类23项，制定整改措施37条，推动建立制度性文件12份，患者满意度从89.6%提升至95.2%，医疗投诉量同比下降41%，切实将自查自纠成果转化为服务效能提升的实际成效。现将具体情况总结如下：

一、自查工作组织与实施情况

为确保自查自纠不走过场、