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适用情境
在企业运营、项目管理或跨部门协作中,无论是常规的周例会、月度总结会,还是重要的战略研讨会、客户对接会,均需通过系统化的流程保证会议目标明确、筹备周密、执行高效。本工作单适用于各类会议的全周期管理,帮助团队规范流程、明确分工,避免遗漏关键环节,提升会议质量与成果落地效率。
操作流程详解
一、会议筹备阶段:目标与分工先行
明确会议核心目标
根据业务需求确定会议主题(如“2024年Q3产品规划研讨会”),清晰界定会议需达成的具体成果(如“确定Q3产品核心功能优先级、制定研发排期”)。
遵循SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制),避免目标模糊导致会议方向偏离。
梳理参会人员及职责
确定必需参会人员(决策层、执行层、相关部门负责人)及可选参会人员(支持人员、观察员)。
明确核心角色:主持人(把控流程、引导讨论)、记录人(记录关键信息、形成纪要)、技术支持(负责设备调试、线上会议平台维护)、后勤保障(场地布置、物料准备)。
提前3-5天发送参会确认,未确认人员需由专人二次提醒。
制定详细会议议程
按逻辑顺序排列议题(如“背景回顾→议题讨论→决策确认→下一步行动”),每个议题明确讨论时长(总时长控制在1.5-2小时内为宜)。
预留缓冲时间(每环节10分钟),避免因某议题超时影响整体进度。
议程需提前2天分发至参会人员,附会议资料(如背景文档、数据报表),便于提前准备。
筹备会议物料与场地
物料清单:演示设备(投影仪、麦克风、翻页笔)、纸质材料(议程表、签到表、会议纪要模板)、茶歇(根据会议时长准备饮品和小食)、防疫物资(如需)。
场地确认:提前1天检查会议室容量、设备运行状况、网络稳定性;线上会议需测试平台功能(如腾讯会议、Zoom),保证参会人员能顺畅接入。
二、会议执行阶段:流程与细节把控
会前最后检查
会议开始前30分钟,工作人员到场调试设备、摆放物料、设置签到台;线上会议提前15分钟开启会议室,测试音视频效果。
会议开场与流程推进
主持人准时开场(可预留5分钟等待迟到人员),简要说明会议目标、议程及时间规则。
按议程逐项推进,重点议题引导参会人员聚焦核心问题,避免讨论发散;记录人实时记录关键观点、决策结果及待办事项(明确“谁做什么、何时完成”)。
遇争议议题时,主持人需及时引导(如“我们先记录各方观点,暂缓决策,会后补充数据再讨论”),避免陷入僵局。
突发情况应对
设备故障:立即启用备用设备(如备用投影仪、手机热点),同时由技术支持人员快速排查问题。
人员迟到:主持人可根据议程灵活调整非关键环节顺序,保证核心议题不受影响。
讨论超时:提前提醒剩余时间,如需延长需征得多数参会人员同意,并调整后续环节时长。
三、会议收尾与跟进:成果落地
会议总结与确认
会议结束前10分钟,主持人总结已达成共识的决策、待办事项及负责人,记录人同步宣读纪要初稿,保证信息准确无误。
参会人员对纪要内容无异议后,确认散会。
会后资料整理与分发
会议结束后24小时内,记录人完成纪要终稿(含会议目标、议程、关键讨论、决策结果、待办清单),经主持人审核后发送至所有参会人员及相关方。
整理会议资料(演示文稿、签到表、录音录像等),按部门归档规则分类存储,便于后续查阅。
待办事项跟踪
建立“会议待办跟踪表”,明确每项任务的负责人、截止时间及完成标准,由专人(如项目助理)每周跟进进度,并在下次会议前通报完成情况,保证成果落地。
工作单模板
会议基本信息表
项目
内容
会议名称
例:2024年Q3产品规划研讨会
会议时间
例:2024年6月15日14:00-16:00
会议地点
例:公司3楼会议室A/线上(腾讯会议)
会议目标
确定Q3产品核心功能优先级,制定研发排期
主持人
*经理
记录人
*助理
必参会人员
总监、主管、研发部/市场部负责人
可参会人员
产品专员、测试工程师
筹备任务分工表
任务名称
负责人
协助人
截止时间
完成状态(□待完成/□进行中/□已完成)
备注
制定会议议程
*主管
*助理
6月13日
□已完成
附背景资料
准备演示物料
*专员
-
6月14日
□已完成
PPT终稿已审核
确认会议室及设备
*行政
技术支持
6月14日
□已完成
备用投影仪已准备
发送参会通知
*助理
-
6月12日
□已完成
确认到会率90%
会议流程安排表
时间段
环节名称
内容要点
负责人
所需物料
14:00-14:10
开场与议程说明
主持人介绍目标、议程,明确时间规则
*经理
议程表、签到表
14:10-14:50
Q3产品需求回顾
市场部汇报用户调研数据,明确核心需求
*主管
用户调研报告PPT
14:50-15:30
功能优先级讨论
研发部评估开发难度,共同确定优先级
总监、经理
功能清单、评估表
15:30-15:50
研发
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