2025年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（1224）.docxVIP

商业分析师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

商业分析的核心目标是以下哪一项？

A.优化企业内部流程

B.连接业务需求与解决方案

C.提升企业短期利润

D.完成项目交付文档

答案：B

解析：商业分析的核心是通过识别、分析和验证业务需求，推动解决方案的设计与实施，本质是架接业务需求与技术/管理方案的桥梁（《商业分析指南》定义）。A是具体手段，C是可能结果，D是过程输出，均非核心目标。

以下哪项属于“非功能性需求”？

A.系统需支持1000人同时在线

B.客户信息需包含姓名和手机号

C.订单状态需显示“待支付”“已发货”

D.客服模块需集成微信接口

答案：A

解析：非功能性需求（NFR）关注系统的性能、可靠性、安全性等质量属性（BABOK3.0）。A是性能需求（并发量），属于NFR；B/C/D是功能性需求（明确的功能实现要求）。

SWOT分析中“O”代表的是？

A.机会（Opportunities）

B.威胁（Threats）

C.优势（Strengths）

D.劣势（Weaknesses）

答案：A

解析：SWOT模型中，S（优势）、W（劣势）是内部因素，O（机会）、T（威胁）是外部因素（战略分析基础理论）。

需求优先级排序时，“必须满足，否则项目无意义”的需求属于以下哪类？

A.期望型需求（KANO模型）

B.基本型需求（KANO模型）

C.兴奋型需求（KANO模型）

D.无差异需求（KANO模型）

答案：B

解析：KANO模型中，基本型需求是用户认为“必须有”的功能，未满足会导致用户不满（如电商系统的“下单功能”）；期望型需求是“有则更好”（如物流跟踪）；兴奋型需求是“超出预期”（如AI推荐）。

商业画布（BusinessModelCanvas）的核心模块是？

A.关键合作伙伴

B.客户细分

C.成本结构

D.收入来源

答案：B

解析：商业画布以“客户”为中心，客户细分（明确为谁创造价值）是其他模块（价值主张、渠道、收入等）的基础（Osterwalder理论）。

以下哪种工具主要用于业务流程建模？

A.数据流程图（DFD）

B.用例图（UseCaseDiagram）

C.流程图（Flowchart）

D.实体关系图（ERD）

答案：C

解析：流程图通过活动、决策点、流向线直观展示业务流程步骤（如“订单处理流程”）；DFD关注数据流动，用例图描述用户与系统交互，ERD用于数据结构设计。

利益相关者分析中，“高权力-低利益”的群体应采取何种策略？

A.保持满意

B.重点管理

C.监督

D.告知

答案：A

解析：根据权力/利益矩阵，高权力-高利益需重点管理（如CEO）；高权力-低利益需保持满意（如监管机构）；低权力-高利益需告知（如终端用户）；低权力-低利益可监督（如临时合作方）。

以下哪项属于定量分析方法？

A.用户访谈

B.焦点小组

C.回归分析

D.德尔菲法

答案：C

解析：定量分析通过数值数据建模（如回归分析、A/B测试）；定性分析依赖主观描述（访谈、焦点小组、德尔菲法）。

需求基线（RequirementBaseline）的主要作用是？

A.记录需求变更历史

B.作为需求验证的唯一标准

C.定义需求的最小实现范围

D.确保需求可追溯

答案：B

解析：需求基线是经正式评审确认的需求集合，后续变更需通过基线控制流程（CMMI定义），是验证解决方案是否满足需求的基准。A是变更日志的作用，C是范围基线，D是跟踪矩阵的作用。

商业分析师在敏捷项目中最核心的职责是？

A.编写详细的需求文档

B.拆分用户故事（UserStory）并参与迭代评审

C.制定项目整体计划

D.协调跨部门资源

答案：B

解析：敏捷强调迭代交付，BA需将需求拆分为可在2-4周内完成的用户故事（INVEST原则），并在每次迭代中与开发团队、用户协作验证（Scrum框架要求）。A是瀑布模型的做法，C是项目经理职责，D是PMO职能。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下属于商业分析关键技能的有？（）

A.需求elicitation（获取）

B.数据可视化

C.冲突管理

D.代码编写

答案：ABC

解析：商业分析核心技能包括需求获取（Elicitation）、数据分析与可视化、利益相关者沟通（含冲突管理）（BABOK3.0能力模型）。代码编写是开发人员技能，非BA核心。

需求验证（Validation）的常用方法包括？（）

A.用户访谈确认需求理解

B.原型测试（PrototypeTesting）

C.需求评审（RequirementReview）

D.数据分析预测需求影响

答案：ABC

解析：需求验证