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信访包保方案

为进一步提升信访工作质效，推动矛盾纠纷源头化解，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定，现结合实际，就完善信访包保工作机制制定如下实施方案。

一、责任体系构建

坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，构建“县级领导包案、乡镇（街道）主责、村（社区）兜底、部门协同”的四级包保责任体系，确保每个信访事项有人管、管到位。

（一）县级领导包案责任。对上级交办、重复信访、群体访及可能引发极端事件的重点信访事项，由县委、县政府领导班子成员实行“一人一案”包联。包案领导需全程参与问题核查、协调处置、情绪疏导、息诉罢访等环节，每月至少1次听取承办单位工作进展汇报，每半月至少1次与信访人面对