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打造金牌客服队伍公司培训.docx

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    打造金牌客服队伍

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    淘宝销售及淘宝客服工作特点

    客服工作如何规范

    如何提高客服工作效

    如何利用薪资稳定和鼓励客服团队

    有关客服的其它问题

    01

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    淘宝销售及淘宝客服工作特点

    淘宝销售及淘宝客服工作特点

    买家购买行为满意度分析（非淘宝官方数据）

    4其它因素=3%

    4

    买家失恋、工作被炒、股票

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