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BI商业智能数据托管协议

甲方（数据提供方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（数据托管方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

鉴于甲方拥有或控制商业智能（BI）相关数据（以下简称“数据”），并希望委托乙方提供数据托管服务；乙方拥有提供数据托管服务的必要设施、技术和专业能力。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“商业智能数据”是指甲方为进行商业分析、决策支持而收集、处理和使用的数据，包括但不限于生产数据、运营数据、市场数据、客户数据、财务数据及基于这些数据生成的分析结果。

1.2“托管服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据所提供的存储、管理、备份、恢复、安全防护、访问控制及相关处理服务。

1.3“保密信息”是指双方在本协议中约定需要保密的任何非公开信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据、本协议条款等。

1.4“数据处理”是指对数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.5“数据安全”是指采取必要的技术和管理措施，保障数据防止未经授权的访问、泄露、篡改、毁损、丢失。

1.6“合规”是指遵守所有适用的法律、法规、规章及其他具有法律约束力的规范要求。

1.7“服务水平协议”（SLA）是指乙方承诺向甲方提供托管服务的可用性、性能、响应时间等方面的具体标准和指标。

第二条托管服务范围

2.1乙方同意根据甲方的需求及本协议约定，向甲方提供以下托管服务：

(1)为甲方数据提供安全的存储空间，确保数据的完整性和可用性。

(2)根据甲方要求，执行数据备份操作，并存储在符合安全标准的异地位置。

(3)采取必要的安全措施，包括但不限于网络隔离、访问控制、加密存储、安全审计等，保障数据安全。

(4)根据甲方授权，提供数据检索、查询和访问服务。

(5)在甲方授权范围内，协助甲方进行数据分析和报表生成（如双方另行约定）。

(6)定期对服务系统进行维护和升级，确保服务稳定运行。

(7)向甲方提供约定的服务状态监控和报告。

2.2具体的服务细节、技术参数、交付标准等可由双方在附件中进一步明确，该附件构成本协议不可分割的一部分。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和进度。

b.有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务。

c.有权按照本协议约定获取其数据的访问权限或副本。

d.有权要求乙方遵守数据安全和保密义务。

e.在本协议终止或提前解除后，有权要求乙方返还其数据或按照约定方式销毁。

(2)甲方的义务：

a.向乙方清晰、准确、完整地说明数据托管的需求，并提供必要的信息以帮助乙方提供服务。

b.保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，包括知识产权、隐私权等。甲方应对其数据的合法性、合规性负责。

c.按照本协议约定及时向乙方提供数据，并确保数据的格式符合乙方要求。

d.指定并授权甲方接触托管服务的人员，并对该等人员的操作承担法律责任。

e.配合乙方进行必要的安全评估、审计和合规检查。

f.按时足额支付本协议约定的服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：

a.有权按照本协议约定收取服务费用。

b.有权要求甲方提供必要的信息和配合以履行本协议项下的义务。

c.有权拒绝提供任何可能侵犯第三方合法权益或违反法律法规的数据处理请求。

d.有权根据本协议及SLA要求甲方履行相关义务。

(2)乙方的义务：

a.严格按照本协议及SLA的约定，持续、可靠、安全地提供托管服务。

b.建立并维护安全可靠的数据存储和处理环境，采取不低于行业推荐标准的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密、访问控制等，并定期进行安全评估和漏洞扫描。

c.对甲方托管的全部数据承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或有权机关要求除外）。

d.建立完善的数据备份和灾难恢复机制，确保在发生意外时能够按照约定恢复数据和服务。

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