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2026年中石油营销人员招聘考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.中石油作为中国能源行业的领军企业，其营销策略的核心是？

A.价格竞争优先

B.品牌推广为主

C.资源整合驱动

D.客户关系维护

2.在东北地区，中石油加油站的主要营销重点是？

A.工商企业批量采购

B.城市居民日常消费

C.铁路运输客户服务

D.旅游旺季客流拓展

3.中石油加油站便利店的产品组合策略中，优先发展的品类是？

A.高端进口食品

B.本地特色农产品

C.能源化工原料

D.儿童教育用品

4.针对“碳中和”政策背景，中石油营销人员需重点推广的清洁能源产品是？

A.汽油添加剂

B.天然气重卡燃料

C.柴油机油产品

D.液化石油气

5.中石油在西北地区营销时，需特别关注的地缘政治因素是？

A.邻国能源进口依赖

B.本地环保政策调整

C.区域基础设施投资

D.民族文化消费习惯

6.客户关系管理（CRM）系统在中石油营销中的应用，主要目的是？

A.提高加油站租金

B.优化会员积分方案

C.增加广告牌位收入

D.降低物流运输成本

7.中石油加油站数字化营销中，效果最显著的渠道是？

A.传统电视广告

B.社交媒体推广

C.电话营销

D.户外路牌广告

8.在华北地区冬季，中石油加油站需重点储备的应急物资是？

A.空调制冷剂

B.汽车防冻液

C.高端润滑油

D.电动汽车充电桩

9.中石油与地方国企合作开发油品终端时，需优先考虑的指标是？

A.合作方资金实力

B.合作方市场影响力

C.合作方政府关系

D.合作方运营效率

10.中石油加油站服务人员培训中，重点考核的技能是？

A.产品销售话术

B.消防安全知识

C.电脑操作能力

D.外语沟通水平

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中石油加油站选址需考虑的关键因素包括？

A.交通流量数据

B.竞争对手分布

C.地方政府规划

D.周边居民消费能力

E.能源管道覆盖范围

2.中石油针对企业客户提供的增值服务可能包括？

A.定制化油品配送

B.能源消费数据分析

C.节能减排咨询

D.加油站设备租赁

E.银行信贷合作

3.在西南山区推广车用乙醇汽油时，需克服的挑战有？

A.汽车尾气排放标准差异

B.当地消费习惯培养

C.基础设施配套不足

D.政策补贴力度

E.竞争品牌促销压力

4.中石油加油站会员体系设计中，需涵盖的权益项目有？

A.油卡充值优惠

B.便利店商品折扣

C.异地加油积分共享

D.专属道路救援服务

E.合作商户联合礼遇

5.中石油在“一带一路”沿线地区拓展海外业务时，需重点关注的合规风险有？

A.能源行业监管政策

B.跨境交易税务问题

C.劳工权益保障

D.文化冲突与适应

E.地缘政治稳定性

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.中石油加油站便利店的产品定价应完全高于社会平均水平。（×）

2.东北地区冬季加油站应取消夜间营业，以降低安全风险。（×）

3.中石油在西北地区推广天然气重卡燃料时，无需考虑环保政策限制。（×）

4.客户投诉处理的中石油标准流程必须包含48小时内反馈机制。（√）

5.中石油加油站数字化转型的主要目标是提升广告收入占比。（×）

6.华北地区加油站夏季需储备大量防暑降温产品，如冷饮和防晒霜。（√）

7.与地方国企合作开发加油站时，中石油无需承担环保整改责任。（×）

8.中石油加油站服务人员需每月接受一次英语口语培训。（×）

9.车用乙醇汽油推广成功的关键在于政府强制使用。（×）

10.中石油在“一带一路”沿线地区经营时，可忽视当地文化习俗。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述中石油加油站客户关系管理（CRM）系统的核心功能。

2.分析中石油在西南山区推广新能源产品的营销策略要点。

3.列举中石油加油站服务人员需具备的3项核心素质。

4.解释中石油在“碳中和”背景下如何平衡传统业务与清洁能源发展。

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.结合东北地区能源消费特点，论述中石油如何优化加油站布局与产品结构。

2.分析中石油在“一带一路”沿线地区拓展海外业务时，需应对的主要风险及应对措施。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：中石油作为能源巨头，营销策略的核心是资源整合驱动，通过掌控上游资源优势，延伸产业链，实现规模效应。

2.C

解析：东北地区以重工业和铁路运输为主，中石油加油站需重点服务铁路客户和工业企业批量采购需求。

3.B

解析：便利店产品需结合本地消费习惯，优先发展本地特色农产品，以增强竞争