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施工现场用户满意度调查方案
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一、调查方案概述 3
二、调查目的与意义 5
三、调查对象的确定 6
四、调查方法的选择 8
五、问卷设计原则与结构 10
六、问卷内容的设置 11
七、用户满意度的关键指标 13
八、数据收集的方式与流程 15
九、样本量的计算与选取 17
十、现场调查实施步骤 18
十一、信息反馈机制的建立 20
十二、数据分析的方法与工具 22
十三、结果评估的标准与方法 24
十四、满意度评分系统的设计 26
十五、施工现场环境的评价 29
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