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门诊部护士长2025年工作总结

汇报人：模板琳琳

2025-11-25

目录

CATALOGUE

年度工作概述

护理服务质量提升

人员管理与培训

疫情防控与应急管理

成本控制与资源利用

存在问题与改进计划

01

年度工作概述

PART

门诊流程优化

通过重新规划患者分诊流程，减少候诊时间，提升患者满意度，同时协调医护资源，确保高峰时段的高效运转。

护理质量管理

定期组织护理技能培训与考核，制定标准化操作手册，强化无菌操作规范，降低院内感染发生率。

应急事件处理

主导修订门诊应急预案，针对突发医疗事件（如过敏反应、跌倒等）开展模拟演练，提升团队应急响应能力。

患者健康教育

设计并实施慢性病管理、