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2025年物流公司运营总监工作总结及下一年工作计划

2025年是公司运营体系深度变革的关键一年。在集团战略指引下，围绕“降本增效、稳质提能、数智驱动”核心目标，我带领运营团队直面市场波动、成本压力及行业竞争加剧等挑战，通过优化网络结构、深化数字化应用、强化服务标准、严控安全风险四大抓手，推动运营效率与服务质量实现双提升。现将本年度工作完成情况及下一年度重点计划总结如下：

一、2025年运营工作核心成果

（一）关键运营指标超额完成，成本效率双改善

全年营收规模同比增长12.6%，剔除油价及人力成本上涨因素后，综合运营成本率同比下降1.8个百分点，降至18.7%（行业平均约20.3%），创近三