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团队建设方法试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.根据Tuckman的理论，团队发展经历的五个阶段按顺序排列是（）。

A.形成期、震荡期、规范期、执行期、休整期

B.规范期、形成期、震荡期、执行期、休整期

C.形成期、震荡期、规范期、休整期、执行期

D.震荡期、形成期、规范期、执行期、休整期

2.在团队建设活动中，旨在增进成员了解、打破隔阂、建立信任的属于（）。

A.处理团队冲突阶段

B.提升团队效能阶段

C.建立团队凝聚阶段

D.优化团队结构阶段

3.Belbin团队角色理论中，被称为“协调者”的角色主要特点是（）。

A.善于提出创新性想法

B.能够促进团队沟通与和谐

C.对细节有高度关注

D.坚持己见，推动决策

4.当团队成员间出现意见分歧且影响工作进展时，适宜采用的冲突处理方式是（）。

A.回避策略

B.妥协策略

C.合作策略

D.命令策略

5.以下哪项不属于团队建设活动的常见形式？（）

A.员工帮助计划（EAP）

B.建设性反馈会议

C.户外拓展训练

D.团队决策模拟

6.团队进入“震荡期”的主要原因是（）。

A.成员间相互熟悉

B.目标和任务达成一致

C.角色和责任不清，成员间产生冲突

D.团队绩效显著提升

7.在团队沟通中，确保信息准确、完整地传递给接收者的关键在于（）。

A.使用简洁明了的语言

B.选择合适的沟通渠道

C.及时给予反馈

D.以上都是

8.“形成期”的团队成员通常表现出（）。

A.高度合作，目标清晰

B.急于表现自己，对规则不确定

C.彼此陌生，依赖领导者

D.任务压力巨大，效率低下

9.旨在帮助团队成员识别自身优势劣势，明确团队所需角色的工具是（）。

A.SWOT分析

B.戈尔曼情商模型

C.Belbin团队角色自评量表

D.PEST分析

10.当团队面临高度复杂或不确定的任务时，更需要团队成员具备（）。

A.高度的专业技能

B.良好的沟通协调能力

C.强大的学习能力和创造力

D.严格的服从意识

二、填空题（每空1分，共10分。请将正确答案填在横线上。）

1.团队建设是一个持续的过程，旨在提高团队的______、______和______。

2.团队建设的目的是为了提升团队的整体______，更有效地实现组织目标。

3.Belbin理论中，擅长监控过程、确保按时完成任务的角色是______。

4.有效处理团队冲突有助于______团队凝聚力，促进团队成员的成长。

5.常用的团队建设方法包括______、______和______等多种形式。

6.团队成员需要扮演好自己的角色，同时也要理解和尊重______的角色。

7.建设性反馈是帮助团队成员______和______的重要途径。

8.在团队发展的______阶段，成员开始形成群体规范，合作意愿增强。

9.良好的团队沟通是团队成功的基础，需要遵循______、______、______等原则。

10.除了正式的团队建设活动，______和______也是促进团队建设的重要途径。

三、名词解释（每小题3分，共15分。请给出简洁、准确的定义。）

1.团队凝聚力

2.团队发展阶段

3.冲突管理

4.团队角色

5.建设性反馈

四、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述团队建设对组织的重要性。

2.列举并简述三种常见的团队建设活动。

3.如何理解团队沟通在团队建设中的作用？

4.简述处理团队冲突的五种基本策略。

五、论述题（10分。请结合实际，论述如何选择和应用合适的团队建设方法。）

六、案例分析题（25分。

背景材料：某公司研发部门一个由五位成员组成的团队，负责一个重要新产品的开发。项目初期，团队成员来自不同背景，合作顺畅，目标明确。但随着项目进入关键阶段，成员A提出的新技术方案与成员B的方案存在较大差异，双方各持己见，争论不休，影响了项目进度。团队领导者C尝试协调，但效果不佳，团队气氛变得紧张。成员D和E开始采取回避态度，不积极参与讨论。

问题：

1.根据Tuc