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株洲市天元区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《株洲市社区网格化服务管理条例》，天元区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意信息

B.参与社区治安巡逻

C.代行社区居委会决策

D.协助开展民生服务

答案：C（解析：网格员职责为信息采集、服务群众、矛盾化解等，不包含代行决策，决策属于社区居委会职责。）

2.天元区某网格内出现居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童的纠纷，网格员应首先采取的措施是？

A.直接判定责任方并要求赔偿

B.记录事件细节并联系社区民警

C.召集双方到社区调解室协商

D.拍摄现场视频上传至街道平台

答案：B（解析：涉及人身伤害的纠纷需优先联系专业力量介入，避免矛盾升级。）

3.按照天元区2024年基层治理要求，网格员每月至少需完成几次入户走访？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B（解析：天元区《网格化服务管理考核细则》明确规定每月至少2次全覆盖入户，特殊群体需增加频次。）

4.某网格内独居老人反映家中水管爆裂，网格员应立即联系以下哪个部门？

A.区应急管理局

B.市自来水公司天元区分公司

C.社区物业（无物业则联系街道）

D.119消防救援支队

答案：C（解析：日常民生问题优先联系社区物业或街道协调解决，紧急情况可同步联系专业部门。）

5.天元区推行“网格+党建”模式，要求网格员与网格内党员建立联系的主要目的是？

A.统计党员数量

B.发挥党员在基层治理中的先锋作用

C.完成上级交办的党员信息采集任务

D.组织党员参与社区文艺活动

答案：B（解析：“网格+党建”核心是通过党员带动群众参与治理，提升网格服务效能。）

6.网格员在信息采集时发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是？

A.当场批评教育并罚款

B.记录信息后3个工作日内推送至公安流动人口管理系统

C.要求租户自行前往派出所登记

D.联系社区民警上门强制登记

答案：B（解析：网格员负责信息采集并推送至相关部门，无执法权，需在规定时限内完成数据上报。）

7.天元区某网格内商铺存在占用消防通道经营的情况，网格员应重点记录的信息不包括？

A.商铺名称及负责人联系方式

B.消防通道被占用的具体长度和时间

C.商铺每日营业额

D.周边居民对该问题的意见

答案：C（解析：消防隐患需记录主体信息、隐患详情及影响，营业额与隐患整改无关。）

8.网格员在调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是？

A.偏袒弱势一方

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接引用法律条文裁决

D.要求双方签署书面保证

答案：B（解析：调解的核心是平衡双方利益，中立沟通是解决矛盾的基础。）

9.根据《天元区网格员考核办法》，以下哪项行为会被扣除考核分数？

A.及时上报网格内新增的独居老人信息

B.因暴雨未能按时完成当月入户走访但提交情况说明

C.未在规定时间内处理12345热线转办的网格内问题

D.协助社区完成垃圾分类宣传活动

答案：C（解析：未按时处理上级转办任务属于履职不力，需扣分；特殊情况报备可免责。）

10.网格员在日常巡查中发现某楼栋电梯按钮损坏，正确的处理流程是？

A.自行维修

B.联系电梯维保单位并跟踪处理结果

C.张贴“电梯故障”通知后上报街道

D.告知居民暂时不要使用电梯

答案：B（解析：网格员需联系专业维保单位，并跟进整改，确保问题解决。）

11.天元区要求网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责是？

A.负责区域内全员核酸检测采样

B.动态更新重点人员健康监测信息

C.制定社区疫情防控应急预案

D.对未接种疫苗居民进行强制接种

答案：B（解析：网格员负责信息摸排与更新，采样、制定预案等由专业机构负责，无强制接种权。）

12.某网格内小学生反映放学后无人看管，网格员应优先协调的资源是？

A.联系区教育局开设课后托管班

B.动员社区志愿者组建“爱心课堂”

C.要求家长自行解决

D.上报街道申请资金建设托管中心

答案：B（解析：优先利用现有社区资源解决问题，再逐步推动长效机制。）

13.网格员在录入网格信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是？

A.按照居民提供的信息录入

B.当场指出错误并要求居民提供证明

C.记录问题后联系公安部门核实

D.忽略差异，继续录入其他信息

答案：C