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2026年考试题集：中化控股区域经理专业知识

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某区域市场反馈中化某化工产品价格竞争力不足，但产品质量稳定。区域经理应优先采取以下哪项措施？

A.立即降价以抢占市场份额

B.加强客户关系维护，提升品牌忠诚度

C.联合供应商共同降价

D.减少该产品推广预算

2.中化控股要求区域经理制定年度销售计划时，需重点考虑当地政策导向。以下哪项政策对某化工产品区域销售最可能产生积极影响？

A.提高行业环保标准

B.增加化工产品进口关税

C.扶持新能源相关产业链发展

D.取消对本地化工企业的税收优惠

3.某区域市场出现竞争对手恶意低价倾销，导致中化产品销量下滑。区域经理应优先采取以下哪项应对策略？

A.立即跟进降价竞争

B.加强法律维权，要求对手停止倾销

C.临时停产以避免价格战

D.寻求政府补贴以降低成本

4.中化控股推行数字化转型战略，要求区域经理推动业务线上化。以下哪项措施最能提升当地客户数字化采购体验？

A.强制客户使用新电商平台

B.提供定制化数字化解决方案

C.取消线下业务团队以节省成本

D.仅推广线上折扣优惠

5.某区域市场客户投诉中化某产品售后服务响应慢。区域经理应首先采取以下哪项措施？

A.立即增派销售团队安抚客户

B.调查当地物流配送问题

C.要求客户自行解决技术问题

D.降低该产品售后服务标准

6.中化控股要求区域经理优化供应链管理。以下哪项措施最能降低某化工产品区域库存积压风险？

A.扩大本地仓储规模

B.加强需求预测与动态调货

C.减少供应商合作数量

D.延长产品保质期以降低损耗

7.某区域市场出现客户集中拖欠货款现象。区域经理应优先采取以下哪项措施？

A.加大催收力度，甚至采取法律手段

B.临时提高产品价格以减少风险

C.推广信用担保服务降低客户付款压力

D.停止向该区域市场供货

8.中化控股要求区域经理加强合规管理。以下哪项行为最可能违反当地反商业贿赂法规？

A.为客户争取合理折扣

B.组织客户答谢活动

C.接受客户超出正常范围的礼品

D.按公司流程报销差旅费用

9.某区域市场客户对中化某环保型化工产品提出环保认证需求。区域经理应优先采取以下哪项措施？

A.建议客户自行申请认证

B.推广其他无认证要求的产品

C.协调公司总部加快认证流程

D.降低产品环保标准以符合需求

10.中化控股推行“绿色供应链”战略，要求区域经理推动环保包装应用。以下哪项措施最能提升当地客户对环保包装的接受度？

A.强制使用环保包装并加收费用

B.提供环保包装补贴降低客户成本

C.仅推广高端环保包装产品

D.忽略传统包装客户的意见

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.中化控股要求区域经理制定市场拓展策略时，需考虑以下哪些因素？

A.当地政策支持力度

B.竞争对手市场布局

C.当地消费能力与产业结构

D.公司总部资源分配

E.客户历史采购数据

2.某区域市场出现客户投诉产品运输破损率高。区域经理应优先调查以下哪些环节？

A.仓储包装流程

B.物流配送路线

C.客户收货操作规范

D.产品包装材料质量

E.当地交通拥堵情况

3.中化控股要求区域经理推动业务数字化转型。以下哪些措施有助于提升当地客户数字化采购效率？

A.建立区域级数字化采购平台

B.提供在线技术支持与培训

C.仅推广线上折扣优惠

D.减少线下业务团队以节省成本

E.优化数字化产品信息展示

4.某区域市场客户对中化某化工产品提出价格优化需求。区域经理应优先考虑以下哪些因素？

A.当地原材料成本波动

B.竞争对手价格策略

C.公司总部定价政策

D.客户采购量与合同期限

E.当地物流费用变化

5.中化控股要求区域经理加强合规管理，以下哪些行为可能违反当地反商业贿赂法规？

A.接受客户超出正常范围的礼品

B.为客户争取合理折扣

C.组织客户答谢活动

D.按公司流程报销差旅费用

E.通过第三方代为支付客户费用

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.区域经理在制定销售计划时，只需关注本地市场需求即可，无需考虑公司总部战略导向。（×）

2.中化控股要求区域经理推动绿色供应链战略，可适当降低产品环保标准以符合市场需求。（×）

3.区域经理在处理客户投诉时，应优先安抚客户情绪，后续再调查问题原因。（×）

4.中化控股要求区域经理加强数字化采购推广，可强制客户使用新平台以提升效率。（×）

5.某区域市场出现价格战，区域经理应立即跟进降价以避免市场份额流失。（×）

6.中化控股要求区域经理优化供应链管理，可临时减少库