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商家诚信经营与公平竞争承诺书7篇范文

商家诚信经营与公平竞争承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本信息

承诺人：__________（以下简称“商家”）

经营地址：__________

经营范围：__________

法定代表人：__________

联系方式：__________

二、基本规范

商家承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，坚持诚信经营、公平竞争的原则，维护市场秩序，保障消费者合法权益。商家承诺在经营活动中，自觉接受相关部门的监督，主动履行社会责任，积极参与行业自律，提升服务质量，营造良好的消费环境。

三、具体行动

1.商品质量保障

商家承诺所售商品均符合国家强制性标准，保证商品质量真实可靠，无假冒伪劣产品。建立商品进货查验制度，每日开展商品质量抽检，保证商品来源合法、信息真实。

2.价格管理

商家承诺明码标价，价格公示真实、准确、完整，无价格欺诈行为。不进行虚假宣传或价格误导，不设置价格陷阱，保证消费者享有公平的价格待遇。

3.服务质量提升

商家承诺建立健全服务流程，规范服务行为，提高服务效率。每日开展__________次服务规范自查，保证服务人员具备专业素养，无歧视服务行为。设立消费者意见反馈渠道，及时处理消费者投诉，满意率达到__________%。

4.信息透明公开

商家承诺在经营活动中，主动公开经营主体信息、商品价格、服务内容等关键信息，无隐瞒或虚假陈述。定期更新企业信息，保证信息真实有效。

5.公平竞争维护

商家承诺不进行不正当竞争，不采用诋毁、诽谤等手段损害竞争对手声誉，不参与价格战等恶性竞争行为。尊重市场规则，维护行业公平竞争秩序。

6.消费者权益保护

商家承诺严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，保障消费者享有知情权、选择权、安全权等合法权益。建立消费纠纷解决机制，30日内解决消费者投诉，争议处理率达到__________%。

四、监督与责任

1.内部监督

商家承诺设立内部监督部门，定期开展合规自查，对发觉的问题及时整改。每季度组织一次员工培训，强化诚信经营意识，保证全体员工知晓并遵守相关法律法规。

2.外部监督

商家承诺积极配合相关部门的检查，如实提供相关资料，接受社会监督。对监督意见及时整改，保证经营活动合法合规。

3.法律责任

商家承诺如违反本承诺书内容，将主动接受相关部门的处罚，并承担相应法律责任。同时将根据实际情况，对受损方进行赔偿，并公开道歉，修复市场信誉。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

商家诚信经营与公平竞争承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1制定依据

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进经济健康发展，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于__________（填写商家名称或行业类型）在经营活动中应遵循的诚信经营与公平竞争原则。承诺人承诺严格遵守本承诺书各项条款，保证经营行为合法合规。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人承诺在经营活动中，禁止实施以下行为：

（1）销售假冒伪劣商品，包括但不限于仿冒注册商标、以次充好、虚标产地或生产日期等；

（2）进行虚假宣传，包括但不限于夸大商品功效、虚构使用效果、伪造用户评价等；

（3）设置不公平的交易条件，包括但不限于价格欺诈、价格歧视、强制交易等；

（4）实施不正当竞争，包括但不限于商业诋毁、侵犯商业秘密、捆绑销售、排挤竞争对手等；

（5）违反消费者隐私保护规定，包括但不限于泄露消费者个人信息、利用信息进行不正当营销等。

2.2强制要求

承诺人承诺在经营活动中，必须履行以下义务：

（1）保证商品质量符合国家标准或行业标准，并提供完整的产品说明及售后服务；

（2）明码标价，价格公示真实、准确，无任何隐形收费；

（3）尊重消费者知情权，提供真实、全面的商品或服务信息，不得误导或欺骗消费者；

（4）建立完善的消费者投诉处理机制，及时响应并解决消费者诉求；

（5）定期开展诚信经营自查，保证经营行为符合法律法规及本承诺书要求。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。承诺人应积极配合监督部门的检查工作，提供必要的资料及说明。

3.2检查频次

监督部门应根据实际情况，定期或不定期开展检查，保证承诺书落实到位。

4.法律责任

4.1违约情形

承诺人违反本承诺书约定，实施禁止行为或未履行强制要求，将承担相应法律责任。违约情形包括但不限于：

（1）销售假冒伪劣商品；

（2）进行虚假宣传；

（3）设置不公平交易条件；

（4）实施不正当